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第2回 アンケート調査レポート

アンケート調査レポート

第2回アンケート


第2回目のアンケートは、2015/06/22 〜 2015/07/10にかけて、メルマガ読者並びに本店サイトに訪れたWEBユーザーに対して行いました。
有効回答数は、129でした。


アンケート結果

Q.1 エフゲンfor womenを知ってますか。
Q.2 エフゲンfor womenを何で知りましたか。
Q.3 エフゲンfor womenを購入したことはありますか。
Q.4 エフゲンfor womenを購入した理由は何ですか。
Q.5 パッケージが変わったことで、水虫薬は買いやすくなりましたか。
Q.6 エフゲンfor womenの製品としての満足度はどうですか。
Q.7 当製品を再びご購入される可能性はありますか?
Q.8 エフゲンfor womenの60mlサイズがあったら購入しますか。
Q.9 パッケージだけでなく、香りも女性向けに改良して欲しいですか。
Q.10 あなたがエフゲンfor womenに改善を求める点は何ですか?


Q.1 エフゲンfor womenを知ってますか。


64%がエフゲン for womenを認知していました。


Q.2-1


エフゲン for womenを発売して約1ヶ月。
64%の方に知っていただいていたのは、
結果としては悪い数字ではないと思っています。
もっと知ってもらえるよう努力していきます。



Q.2 エフゲンfor womenを何で知りましたか。


大半が本店サイトとメルマガで認知。

Q.2-2


エフゲンfor womenをどこで知ったかという質問に対しては、
ほとんどの方が本店サイトを見てというのとメルマガを読んで知ったと回答をされました。
ネット検索などが増えていけるように頑張りたいと思います。



Q.3 エフゲンfor womenを購入したことはありますか。


発売1ヶ月のため、まだ多くの方が試されていない。


Q.2-3


さすがに発売1ヶ月では、多くの方が購入したことがないとお答えされましたが、
25%のお客様は既にお試し済みでした。
とはいえ、1ヶ月でこの数値。悪くはないのでは?



Q.4 エフゲンfor womenを購入した理由は何ですか。


意外と爪水虫の治療が50%。


Q.2-4


ご購入されたことのある方に伺った質問です。
水虫や爪水虫を患った女性が買いやすいようにと作られたエフゲンfor womenですが、
予想外に爪水虫の治療目的に使うために購入されていました。
この数値、爪水虫にエフゲンが効果的だということが証でもありますね。
爪水虫用としては、ボトルが小さいので、ご不便をおかけしているかもしれませんが、
大きなボトルについては、今後検討していきます。



Q.5 パッケージが変わったことで、水虫薬は買いやすくなりましたか。


可愛い女性っぽいパッケージが水虫っぽさを払拭した。


Q.2-5


ご購入されたことのある方に伺った質問です。
最近はパケ買いという言葉も出回っているようですが、
パッケージが可愛くなったことで、回答者の66%が買いやすくなったと答えています。
多くの製薬会社がパッケージのみ変更している中で、エフゲンfor womenは
なんと取扱説明書も可愛くしているってご存知でしたか?



Q.6 エフゲンfor womenの製品としての満足度はどうですか。


70%が満足しているという結果に。


Q.2-6


ご購入されたことのある方に伺った質問です。
常にご紹介していますが、エフゲンfor womenの中身は
エフゲンと同じ成分となっています。
今回は70%の方が製品としての満足度があると答えていました。
以前、エフゲンの効果を質問した結果も同程度でしたので、
おおよそ10人中7〜8人に効果を感じてもらえていると考えて、
良さそうな数値結果です。



Q.7 当製品を再びご購入される可能性はありますか?


82%の方がリピートする意欲があるという結果。


Q.2-7


ご購入されたことのある方に伺った質問です。
リピートの可能性について、伺いましたが、
おおよそ82%の回答者がリピートする可能性があると回答をされました。
しっかりと塗って、完治できるよう頑張って続けてください!



Q.8 エフゲンfor womenの60mlサイズがあったら購入しますか。


約半数が購入する(したい)という結果。


Q.2-8


エフゲンfor womenは、現在10mlと30mlの2種類の展開ですが、
60mlがあったら買いますか?との質問については、ほぼ半数の方から、
購入したいという声をいただきました。
そこまで大きな数字ではないのですが、
わからないと答えた方が45%おられますし、
これはどうするか、今後、要検討としておきたいと思います。



Q.9 パッケージだけでなく、香りも女性向けに改良して欲しいですか。


ニオイより効き目重視という結果か。


Q.2-9


エフゲンのあのニオイ。好きな方もいれば、苦手という方もいます。
そんなニオイがもし香水のような香りだったら。。。
できるかどうかは別にして、改良できるならして欲しい?との質問には、
おおよそ34%の回答者が改良して欲しいと回答をされました。
この数字、あなたならどうとらえますか?
ニオイが変えられるとして、どういう香りがいいのかという問題もあり、
なかなかすぐにとはいかないかもしれませんが。。。



Q.10 あなたがエフゲンfor womenに改善を求める点は何ですか?


ご意見

水虫

回答

2文字。「水虫」ですか。
水虫に効くってことでしょうか。
ちょっと答えるのが難しいのですが、一つだけ。
ちなみに、薬の効果効能はこれ以上、改善のしようがありませんので、ご了承ください。


ご意見

価格の改善

回答

ご愛顧、ありがとうございます!
価格の件は、毎回いただくご意見の一つですね。
無駄なコスト増を抑えて、できるだけ低価格でご提供することを念頭に、価格設定をしておりますが、
他に企業努力のできる点がないかを検討していきます。
難しい問題です。


ご意見

まだ購入したことがないので、わからないですが香りなど替えてもらえるなら嬉しいです。

回答

できるかどうか分からないのですが、
香りが変えられるか、テストをしてみないと分からないのですが、
もし変えられるとして、どういう香りをご要望されますか?


ご意見

エフゲンが手についた時のニオイが好きになれないので改善できるならしてもらいたいです。

回答

ニオイが好きになれないとのこと、申し訳ございません。
せめて無臭にできればいいのですが、薬品のニオイであるため、
あのニオイをなくすことは難しいのですが、
対応策がないか引き続き考えていきたいと思います。


ご意見

特にない

回答

ありがとうございます。
特にない=問題が発生していない。ということですので、
お褒めのおことばと思っておきます。
これからもよろしくお願いします。


ご意見

スプレー式のがつけるの簡単そう

回答

スプレー式とのご意見、ありがとうございます。
たしかにスプレー式にできれば簡単に塗布出来るようになるのですが、
エフゲンの成分が管に固まってしまったり、スプレー口で固まると、
スプレーが出来なくなるため、実現化しておりません。
今後もご意見やアイデアをお待ちしておりますので、
よろしくお願いいたします。


ご意見

両足の裏全体と指の間に塗っていると直ぐに無くなっちゃうんで量が多くないと足りません。香りもフローラル系とか良いですね。後、出来ればハケのカバーみたいなものが一つ有ると助かります。

回答

すぐに無くなってしまうサイズで申し訳ございません。
エフゲンfor womenは大きなサイズがないのですが、中身はエフゲンと同様ですので、
量が必要な場合は、お買い得な250mlサイズが便利です。

また、香りについてのご意見、ありがとうございます。
フローラル系ですか。いいですね。
体制やニーズが整ったら、最初に実験してみたいと思います
それから刷毛のカバー(キャップ)の問題ですね。
永遠の課題となっているものですが、何かないかと探しまくっています。
いいアイデアなどがありましたら、ご紹介ください。


ご意見

液の終わりの方でもとりやすいように刷毛の柄をもう少し長くしてほしいです。

回答

ご意見、ありがとうございます。
このご意見については、あまりお伺いしたことがなかったので、
新鮮なご意見でした。
どのくらいがちょうどいいのかを踏まえて作っていますが、
もう少し研究してみたいと思います。


ご意見

アロマのような香りになればいいと思います。

回答

ご意見、ありがとうございます。
アロマのような香りですね。
柑橘系、フローラル系、ハーブ系など、
いろいろ試していけたら良いですね。


ご意見

塗るハケにピンクとかあるといいかも

回答

斬新なアイデア、ありがとうございます。
パッケージだけでなく、刷毛にも柄やら色がついていても、
たしかにいいかもしれませんね。
要検討の一つにさせていただきたいと思います。


ご意見

未だ使ってないのでわかりませんが次回は使用したいと考えております

回答

ご意見、ありがとうございます!
是非、一度使ってみてください。
エフゲンの効き目は、アンケート結果からもその良さが出ています。


ご意見

使いやすさ。

回答

ご意見、ありがとうございます。
「使いやすさ。」は確かに重要ですよね。
今後の製品改良の際に、キーワードとして、常に入れておきたいと思います。


ご意見

塗りやすさ

回答

ご意見、ありがとうございます。
塗りやすいように刷毛は最適なものを改良を重ねて入れておりますが、
今後もっと他に良い方法はないかを模索していこうと思います。


ご意見

一番大きいサイズがあれば買います。

回答

ご意見、ありがとうございます。
中身が同じでよければ、250mlサイズのエフゲンがあります。
エフゲンfor womenの60ml以上の大きなサイズについては、
今後、要検討としたいと思います。


ご意見

見た目薬と分からないような外見に

回答

貴重なご意見、ありがとうございます。
今のパッケージも薬のイメージがかなり払拭され、
香水のようなパッケージになったと思っておりましたが、
もっと変化をということでしょうか?
とはいえ、一応、医薬品ですので、薬と分からな過ぎるのも問題でして・・・。(苦笑)


ご意見

女性向け専用よりも簡単に購入できるように欲しい。妻用分もまとめて購入している。購入はがきを希望

回答

貴重なご意見、ありがとうございます。
簡単に購入できるように、今後、システムの変更も含めて検討していきたいと思います。


ご意見

ブラシの使いやすさ

回答

ご意見、ありがとうございます。
要検討項目の一つである、刷毛についての要望ですね。
どういう素材が塗りやすいのか、引き続き研究していきたいと思います。


ご意見

使いやすさ

回答

シンプルに「使いやすさ」を改善の要望に入れていただき、ありがとうございます。
たしかにこのキーワードは本当に重要なのですよね。
瓶のサイズはちょうどいいか、持ちにくくないか、刷毛は塗りやすいか、
そもそも刷毛でいいのか?など考えることは山ほどありますが、
常に考えて進化していきたいと思います。


ご意見

刷毛の使用は他の塗布法を

回答

刷毛以外の塗り方についてですね。
エフゲンは時間が経つと結晶化してしまう成分を持つので、
現実的には今の所、刷毛で塗るしかない状態です。
今後の改良のひとつとして入れておきます。


ご意見

20mlサイズがあるといい。

回答

これも新しいご意見ですね。
ありがとうございます。
でも、なんで20mlサイズなのでしょうか。
皆様のご意見を聞いてみたいですね。


ご意見

水虫薬だと思わせないような商品

回答

ご意見、ありがとうございます。
女性向けの水虫薬としては、大事な点ですね。
次は何を改良しましょうか。


ご意見

ビンの形も、もうひと工夫欲しい。

回答

うっ、痛いところを突かれました。。。
瓶の形はコストの関係上、工夫できなかったのですが、
今後の検討材料にさせていただきます。
ご意見、ありがとうございました。


ご意見

10ml瓶だけでなく、3本セット。5本セット商品を。詰め替えるのが不便という人もいます。

回答

ご意見、ありがとうございます。
いいですね。3本セットや5本セット。
前向きに考慮したいと思います。
ちなみに公式見解では、詰め替えはダメなんです。
公式見解ではの話ですが・・・。


ご意見

香りがよくなったら最高ですね。今のピンクとても好きです。化粧ポーチに入れる時の刷毛の仕舞い方が悩みどころです。

回答

ご意見、ありがとうございます!
香りについては、今後の課題としてやっていきます。
刷毛については、本当、申し訳ございません。
何か手立てがないか、熟考していきたいと思います。


ご意見

パッケージがピンクで可愛いのですが、どうせなら瓶ももう少しに女性向けになるといいのでは?

回答

ご意見、ありがとうございます。
瓶については、既存のエフゲンの瓶と同じですので、
たしかに可愛くもなんともないですよね。
ラベルとキャップが違うだけですものね。
エフゲンfor womenがいっぱい売れたら、
次の変更項目の一つに入れていきたいと思います。


ご意見

はけの長さを長くしてほしい。最後の方は短くて困る。送られるとき、会社名を隠してほしい

回答

ご意見、ありがとうございます。
刷毛の長さについては、何度かご意見を頂いておりますので、
要検討させていただきます。
会社名を隠して欲しいとのことですが、
どのような検討ができるか考えたいと思います。


ご意見

塗布用のハケがキャップに固定されていると利便性が良いと思っています。

回答

アイデア、ありがとうございます。
刷毛がキャップに固定されると、エフゲンの成分が
刷毛に結晶化される問題が生じるので、
利便性は高まるのですが、現実的には難しいところです。
さらなるアイデアをお待ちしておりますので、
宜しくお願いします。


ご意見

見たことがないのでわからない

回答

正直なご意見、ありがとうございます。
是非、一度、サイトをご覧いただけましたら幸いです。

エフゲンfor womenのサイトはこちら

気に入ったら、是非、購入してみてください。


ご意見

もしエフゲンと同様のハケなら、もっと使いやすくしてほしいです。ハケ先には直接手で触れたくないのですが、箱の隅に収納すると、触れてしまうことがあります。上向きか下向きかも迷います。可能であれば、蓋裏にハケがくっついた仕様とか、ハケが本体にセット出来る仕様とか、いっそのことスプレータイプにするなど、工夫がほしいです。

回答

ご不便をお掛けてしまい、申し訳ございません。
いろいろと今後、改良していきたいと思いますので、
引き続きのご愛顧を宜しくお願いいたします。


ご意見

使った事がないので、わかりません。サンプルを使いたくて応募しました。

回答

ご応募、ありがとうございました。
当選するかどうかは、自動抽選のためわかりませんが、
是非、一度ご購入して使ってみてください。
ご購入、お待ちしております。


ご意見

刷毛なしでも塗られる容器

回答

ご意見、ありがとうございます。
刷毛がなくても塗ることができて、結晶化しないという
進化版を目指して頑張りたいと思います。
引き続き宜しくお願いします。


ご意見

ハケの棒の空洞を無くして欲しい。液が上がってきすぎて、手が汚れる。

回答

ご意見、ありがとうございます。
あの空洞がないと、エフゲンの液体を吸い上げることが出来ないので、
なかなか難しいご注文なのですが、手が汚れてはいけませんよね。
何かできないか研究してみます。


ご意見

大きいサイズがほしいと思っていたところにこのアンケートがありました。ぜひ60mlのもの作ってください。

回答

ご意見、ありがとうございます。
思いの外、60mlをご要望される声が出てきていますので、
ちょっと今後、さらにどのくらいニーズが増えるかを見ながら、
検討していきたいと思います。
今は49%でしたが、60%台になったら、かなり現実味が出るかも。


ご意見

もっと使いやすい容器や、持ち運びに便利な物になれば

回答

ご意見、ありがとうございます。
どのような形だと持ち運びしやすいかなど
アイデアを随時募集していこうかと思っていますので、
是非、アイデアをご協力いただけましたら幸いです。


ご意見

使用後の刷毛の保管方法です。現在ティッシュペーパーに包んで箱にしまっていますが、どうにかならないかと思っています。

回答

本当にご不便を掛けてしまい、申し訳ございません。
刷毛の問題は、私どもも頭を悩ませているものです。
せめてキャップでもあればいいのでしょうけれど、
形状的に難しいので、、、。改良に努力します。


ご意見

エフゲンは以前から何度も購入して気に入っているので、液剤そのものを変えてほしいとは思いません。もし香りをつけるとしてもアロマ精油程度が希望です。あとは、外箱のデザインも高級感が増して素敵ですが、個人的には捨てるものなのでもったいないような気もします。従来品でも同じですが、ブラシの保管にいつも悩みます。ボトルと一体になるような方法があると嬉しいです。

回答

ご意見、ありがとうございます。
気に入っていただけているとのことも、嬉しい限りです。
外箱については、お買い求めしやすくなって、
治療に取り組んでもらえればとの思いからなので、
ある意味、望んでいた通りに当社的には行っています。
刷毛については、本当にすいません。
要検討しています。


ご意見

低価格

回答

ご要望、ありがとうございます。
低価格と、ズバッときましたね。
これ以上、価格を下げるのは難しいのですが、
他に何か方法がないか模索してみます。


ご意見

塗り棒をもう少し長くしてほしい

回答

ご要望、ありがとうございます。
意外と多かった意見が刷毛の持ち先の長さについてですね。
ちょっと何か対応ができないか検討してみたいと思います。


ご意見

購入したことがないのでわからない

回答

あはは。
是非、ご購入してみてください。


ご意見

特になし。通常のエフゲンだけでよいと思ってます。

回答

ご意見、ありがとうございます。
通常のエフゲンを是非、宜しくお願いいたします。


ご意見

女性の肌に優しいもの

回答

ご意見、ありがとうございます。
10歳くらいまでのお子様が水虫になるということは少ないのですが、
エフゲンはお子様がお使い頂いても大丈夫な成分でできております。
つまり女性のお肌にも優しかったりするんです。


ご意見

刷毛がマニキュアの様にキヤップと一体化してるといいのになっ!

回答

ご意見、ありがとうございます。
そうなんですよね。
ただマニキュアと異なり、結晶化するのが難点なんですよ。
要検討事項で取り組みます。


ご意見

爪を薄くする用のヤスリとかオマケで付いてるといいな、と思います。

回答

アイデア、ありがとうございます。
なるほど〜〜〜と思いました。
こういうちょっとしたものって、嬉しいですものね。
何かないか探してみたいと思います。


ご意見

エフゲンと同一価値。

回答

ご意見、ありがとうございます。
ちなみに、通常のエフゲンと中身も容量も価値も販売価格も同じです。
スペシャルセットだけはエフゲンfor womenだけの販売ですが・・・。 念のため、料金については、
30ml:2,160円
10ml:756円
30ml2本セット:3,694円
となっております。


ご意見

ハケの収納場所、収納方法(清潔に保ちたいため)

回答

刷毛の収納については、申し訳ございません。
悩まれますよね。
何かできないか考えたいと思います。


ご意見

使った事がないからわからない。でも使ってみたい。

回答

ご意見、ありがとうございます。
中身は、これまでのエフゲンと同じですが、
是非一度、ご購入して使ってみてください。
きっと気に入っていただけると思います。


ご意見

60mlのができると、家でもこっそり使えるので嬉しい

回答

ご意見、ありがとうございます。
30mlや10mlだと、使っているのがバレるってことでしょうか・・・(笑)
エフゲンはご家族にもわからないようにお送りしますので、
是非、こっそり購入してみてください♪


ご意見

通常と何が違うのか?

回答

ご質問、ありがとうございます。
中身は同じです。ですので、効果も同じです。
違うのは、パッケージと取扱説明書のデザインが違うだけです。
女性の方がお買い求めしやすくなればとの思いで作っています。


ご意見

エフゲンには独特のにおいがするので、いい香りがするようになればもっと買いたくなると思います。

回答

ご意見、ありがとうございます。
そうなんです。あの独特なにおい、実は好きな人もいるんですよ。
でも、無香料などがあってもいいでしょうね。
今後の研究課題にしたいと思います。


ご意見

キャップに刷毛がついていると便利。

回答

ご意見、ありがとうございます。
このキャップに刷毛というアイデア、本当に多くいただいております。
エフゲンに結晶化する成分がなければ使えたのですが、、、。
要検討、研究します。


ご意見

お手頃価格にしてほしいです!

回答

ご意見、ありがとうございます。
かなり価格は抑えているのですが、まだまだ高いってことですね。
企業努力もしていきますが、もっと売れないといけないですね。
全国民が”下痢止め=正露丸”のように”水虫薬=エフゲン”となったら、
その暁には・・・。


ご意見

やはり毎日使うものなので、大きいサイズがあると助かります!

回答

ご意見、ありがとうございます。
大きなサイズについては、今回のアンケート結果からも
ご要望が出ておりましたので、要検討にて考えたいと思います。


ご意見

特にない 素晴らしいと思います。

回答

ありがとうございます!
今後ともご愛顧を宜しくお願いします。


ご意見

刷毛の保管に困ります。蓋の内側にくっついていると非常に使いやすくて有難いです。

回答

ご意見、ありがとうございます。
刷毛の問題ですね。
申し訳ございません。何か対策を考えます。
アイデアも募集したいと思います。


ご意見

刷毛の入れ物をつけて欲しい

回答

アイデア、ありがとうございます。
刷毛の入れ物(ケース)をつけるというのもアリですね。
かわいい専用ケースがあれば、、、。
業者さんを探してみたいと思います。





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医薬品販売業許可証の内容について

氏 名 大源製薬株式会社
医薬品販売 許可番号 第H211073号業(一般販売業)
発行日 平成 21 年 8月4日
店舗の名称 大源製薬 販売部
店舗の所在地 兵庫県尼崎市元浜町5-79
有効期間 平成21年8月4日から平成27年8月3日まで

医薬品販売に従事する専門家の情報(一般販売業)

届出年月日 平成16年6月1日
届出先 尼崎市保健所
水虫薬 エフゲンの大源製薬と腰山峰子 登録販売者:腰山峰子
販売従事登録番号:28-09-01732
販売従事登録日:平成21年6月23日
登録先:兵庫県

医薬品の安全販売のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。

1.商品の選定・陳列 ・一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
・劇薬、医療用医薬品、1類医薬品は販売いたしません。
2.情報提供 1・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・使用上の注意などを各商品ページに掲載しています。
・購入や使用にあたりご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。
<ご連絡先>
メールで相談する場合
メールアドレス: f-gen@e-daigen.co.jp
電話で相談する場合(受付時間:平日10:00〜17:00)
電話番号:06-6418-0278
3.申込み ・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
4.申込み承諾 ・販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください 。
5.引渡し ・誤出荷を防止する為、専門家が確認いたします。
6.販売後の対応 ・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

当店情報

大源製薬株式会社
〒660-0085 兵庫県尼崎市元浜町5-79
電話番号 : 0120-184-364
ファックス:06-4256-8402
E-mail:f-gen@e-daigen.co.jp
担当:腰山

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