フットケア専門の製薬会社「大源製薬」の公式ネットショップ

大源製薬

オンラインショップ

  • 新規会員登録
  • 会員ログイン
  • カートの中身
  • ストアTOP
  • 製品情報
  • 水虫薬エフゲン
  • 基礎フットケア
  • その他のフットケア
  • Q&A
  • お客様の声

支持される訳

コンテンツ

  • 水虫チェック
  • 爪水虫説明
  • エフゲン誕生秘話
  • メディア掲載
  • メルマガバックナンバー
  • 水虫について
  • ポイントについて
  • エフゲンの使い方
  • アンケート一覧

営業日カレンダー

2017年 3月
26 27 28 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2017年 4月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2017年 5月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
  • 休業日
  • 配送休業日

  • わたしたちは、インターネットを活用して薬物の乱用がなく、一般市民は安全に医薬品を購入できるような社会の実現に貢献します。を理念を掲げ活動する日本オンラインドラッグ協会(JODA)の一員です。

  • 大源製薬をもっと知る
  • ウェブCM
  • 大源製薬コーポレートサイト
TOP >>  アンケート調査レポート(目次) >>  第1回 アンケート調査結果レポート



第1回 アンケート調査レポート

アンケート調査レポート

第1回アンケート


第1回目のアンケートは、2014/08/27 〜 2014/09/03に行いました。
初めてのアンケートということでしたので、内容的にはメルマガのエフゲン通信の満足度と、
エフゲンの効果についての満足度についての質問とさせていただきました。


アンケート結果

Q.1 エフゲンは何で知りましたか?
Q.2 エフゲンのリピート購入経験はありますか。
Q.3 メールマガジン「エフゲン通信」のテキスト量はどうですか。
Q.4 他の水虫薬と比べて、エフゲンの効果はどうですか?
Q.5 メールマガジン「エフゲン通信」の内容には満足されていますか。
Q.6 大源製薬やメールマガジンへのご意見、ご感想やご要望があれば、お聞かせ下さい。

Q.1 エフゲンは何で知りましたか?

Q.1

90%近くがネット経由で認知。

エフゲンをどこで知ったかという質問に対しては、
おおよそ90%の回答者がインターネット経由と回答をされました。



Q.2 エフゲンのリピート購入経験はありますか。

Q.2

2回以上の購入者が73%

エフゲンのリピート購入の質問に対しては、
リピート購入されている方が圧倒的に多く、
アンケート回答者の70%近くがリピーターという結果に。
普通の水虫であれば2〜3回の購入で完治しますが、
4回以上の購入者は爪水虫の治療もしくは、
予防的な見地からの購入なのでしょうか。
今後、さらに調べてみたいと思います。



Q.3 メールマガジン「エフゲン通信」のテキスト量はどうですか。

Q.3

「ちょうどいい」が63%


隔週水曜日にお届けしているメルマガ「エフゲン通信」の
テキスト量についての質問については、
「ちょうどいい」と「もっと長くても構わない」と
お答えいただいた方が全体の7割になりました。

いま以上に長いテキスト量は、書くのも大変なので、
申し訳ございませんが、ご勘弁ください。。。m(_ _)m



Q.4 他の水虫薬と比べて、エフゲンの効果はどうですか?

Q.4

半数以上が効果を実感


他社の水虫薬からエフゲンへ乗り換えられた方に向けて、
「他の水虫薬と比べて、エフゲンの効果はどうですか?」という
質問をぶつけてみました。

結果は、「他の薬よりも効果があった」と答えられた方が、
52%とおよそ半数近くの方が効果を感じられていました。
エフゲンしか知らないという方が15%ほどいましたので、
この方々を抜くと、61%の方が他社の水虫薬よりも
エフゲンの方を支持をしています。



Q.5 メールマガジン「エフゲン通信」の内容には満足されていますか。

Q.5

72%以上が満足と回答


メルマガ「エフゲン通信」の内容への満足度調査です。
お世辞でも、ありがとうございます!!
少しでもこの数値を上げられるよう努力していきます。

毎回、どのような内容をお伝えしたら、
お客様や読者の方のためになるかを考えて書いていますが、
これからもご愛顧を宜しくお願いします!



Q.6 大源製薬やメールマガジンへのご意見、ご感想やご要望があれば、お聞かせ下さい。

アンケートの中では、数多くのご意見やご要望などを頂きましたのですが、個別に回答が出来ませんでしたので、こちらにて回答をさせていただきます。




ご意見

爪白鮮です。根気よく続けて治したいです

回答

頑張ってください!
エフゲンをお使い頂ければ、必ず治りますので、
当社を信じてお使いください!
応援しています!!




ご意見

効果が早く喜んでいます。続けていきたいと思います。

回答

ありがとうございます!
角質剥離作用のため、効果が見えやすいのがエフゲンの特徴です。
頑張って続けて治療してくださいね。



ご意見

なかなか、薬局、医師には聞けない事だったり、わからない事ばかりでした。

回答

エフゲン通信を介して、少しでも疑問点がなくなれば、
などと思いながら、始めたメルマガですので、
少しでもお役にたてば、嬉しい限りです。
不明なことがあれば、どしどしメールで結構ですので、
ご質問くださいね。



ご意見

今のところ特にありません

回答

畏まりました。



ご意見

別売りでも良いので、キャップ付の刷毛が欲しい。

回答

ご迷惑をおかけ致しております。
刷毛の問題。
実は、エフゲンの悩みでもあるんです。
刷毛の材質、エフゲンの塗りやすさや、ノリの良さ、
そしてコスト面などを満たす刷毛が見つかればいいのですが、
なかなか難題でして。。。
ただし、この件は重要項目として常に検討しております。




ご意見

これからも、色々とプレゼント企画を増やして欲しいです。

回答

ご意見、ありがとうございます。
少しずつですが、増やしていけるように頑張ります!



ご意見

60ml製品に添付のハケが以前バラバラに壊れてしまい、半分以上残った薬品が使えず困ったことがありました。ハケをもう少し丈夫なものにしていただけると嬉しいです。

回答

刷毛の件で、ご迷惑をおかけしたようで、申し訳ございません。
刷毛については、耐久の問題などがあり、別売りとなっておりますが、
販売もしておりますので、ご検討ください。
商品の詳細はこちら




ご意見

いつもいろいろな事を聞かせてもらいありがたく思っています。水虫の事以外でもあっ!そうだなと思う事もきずかせてもらっています。

回答

水虫だけでなく、その時その時の時事ネタやお役に立つ情報などを
書くようにしていますが、お役に立っているようで嬉しい限りです。
これからもいろいろと情報発信していきますので、宜しくお願いします。




ご意見

爪水虫は、飲み薬でないと治らないと思っていました。頑張ってみます。

回答

たしかに病院に行くと、だいたい飲み薬の処方ですからね。
でも、エフゲンを使って、爪水虫を治療されている方は、
本当に大勢おられますし、確実に治ります。
治療には時間を要しますが、頑張って治してください!
応援しています!!




ご意見

効果があるので、しばらく使い続ける予定です。

回答

ありがとうございます!
そう言ってもらえると嬉しい限りです!




ご意見

諦めていた私の足ですが本当に本当に感謝しています。病院にいくのも嫌で悩んでいたところにエフゲンを見つけました。今ではエフゲンなしの生活はかんがえられません。

回答

ありがとうございます!
今思えば、昔、インターネットの販売規制の話が出た時、
規制反対を頑張って良かったです。
諦めてはいけませんからね。
何事も Never Give Up !! です。




ご意見

患部に塗布すると皮膚が黒くなりひふが固くなった

回答

エフゲンに含まれるサリチル酸の作用で、毎日お使いいただくと皮膚が黒っぽくなってくる場合がございます。
水虫が完治してエフゲンの塗布を止めて頂くとキレイな皮膚に戻って参りますので、ご心配には及びませんが、
炎症や腫れなどがある場合は使用を中止してください。



ご意見

色々な商品の紹介があったり、水虫についてのお話しがありいいと思います。

回答

ありがとうございます!
今後も自社の商品説明だけでなく、お役に立つ情報を発信していきます。
宜しくお願いいたします。




ご意見

実際の水虫画像段階別にあると嬉しいです。

回答

ご意見、ありがとうございます!
そうですよね。画像があれば・・・。
ただ、画像があるとかなりグロくなるので、、、考えます。
水虫の画像も随時募集しています。
ぜひ、お送りください。




ご意見

メルマガの頻度を上げて下さい。

回答

ご、ご意見、あっ、ありがとうございます!
頻度を上げたいのですが、ネタ探しとメルマガの執筆時間がなく、
当面は今の隔週とさせてください。
力不足で、すいません・・・。




ご意見

水虫治療法や薬などについて数ある紹介の中で、エフゲンの効能を信じて使いたい。

回答

ありがとうございます!
エフゲンは必ず効果がありますが、まずは信じていただくことが第一ですので、
ぜひ、諦めずにお使いください。




ご意見

腰山様の御父様が身を持って臨床実験されたお薬ということで、その効能や副作用に対し安心感があります。東京近郊の医院でも、関西にいい薬があると言っている医師もいます。この薬が広まり、希望と安心感が伝わるといいなと思いました。

回答

メッセージ、ありがとうございます。
先代の今里(父)が心血を注ぎ込んで作り上げたこのエフゲン。
もっともっと広まってくれたら、嬉しい限りです。
是非、各地で広めるのにご協力ください。




ご意見

治る経過などが知りたい

回答

ご意見、ありがとうございます。
エフゲンを使って治る経過を画像を通じて知りたいですよね。
要検討事項に入れました。
治る経過がわかる画像を募集したいと思いますので、
我こそはという方は是非、画像の協力を宜しくお願いします。




ご意見

楽天だったか…足指ちゃん?注文した時に御社をしりました。検索して読むと、かゆいところまで手が届くような説明に御社の心意気とエフゲンへの自信を感じ、購入しました。これからもメルマガを楽しみにしています。
回答
当社を信じていただき、ありがとうございます!
足のつらい症状にお悩みの方々だけでなく、幅広くたくさんの方々が、
日々のフットケアを通じて、ご自身の足を美しく健康に保ち、
より豊かな毎日を過ごしていただけるよう、今後も頑張って参りますので、
引き続き、ご愛顧を宜しくお願いいたします。




ご意見

これからもいろいろな情報が知りたいです。

回答

ご意見、ありがとうございます!
楽しみにお待ちください。
期待に応えられるよう、面白くて、役立つ情報をお届けします。




ご意見

メールマガジンありがとうございます。さらっとしか見ない時もあったので、これからはきっちりと読ませていただきます。

回答

これからはきっちりと読ませていただきますとのこと、
誠にありがとうございます。
たまに文章がおかしいことがございますが、その点はご了承ください。
今後も宜しくお付き合いをお願いいたします。




ご意見

大変良い薬です。エフゲン通信はわかりやすい内容で良かったです。

回答

ありがとうございます。
是非、多くの水虫に悩まれている方に、この良さを伝えたいものです。
まずは水虫の予防をするべく、しっかりとメルマガを通じて、
予防法などを訴求していきたいと思います。




ご意見

土砂災害のボランティア、お疲れ様でした。毎日ニュースを見て行方不明の方々が早く見つかりますようにと願っています。水虫の状態ですが、使い始めて2週間くらいなのでまだ効果がわかりません。メールマガジンを読み治療を怠らないようにしなくては。1年くらいかかるということでしたので、気長に塗って完治を待ちたいと思います。

回答

エフゲンのご利用、ありがとうございます。
薬の効果が見え始めるのは、早い人だと2週間くらいですが、
1ヶ月くらいかかる方もおられます。
個人差がありますが、必ず効果が出ますので、じっくりと取り組んでください。
エフゲン通信は隔週の配信のため、ちょうどエフゲンが無くなるころに
メルマガも毎回届くと思います。
メルマガを見ながら、忘れずに塗って頂ければ幸いです。




ご意見

爪水虫の爪の削り方やどれくらい削るのかを動画などで紹介いただけると助かります。

回答

ご意見、ありがとうございます。
たしかに、動画などがあると分かりやすいですよね。
そんなわけで、爪水虫の方で動画にご出演していただける方がいましたら、
募集しますので、是非ご連絡ください。
お待ちしております。




ご意見

特になし

回答

ありがとうございます!
クレームもないということで、ありがたいです。




ご意見

もっと価格が安いとうれしい

回答

ご意見、ありがとうございます。
なかなかシビアな問題ですね。
常に限界にチャレンジしているので、これ以上の価格破壊は厳しいです。




ご意見

エフゲンお気に入りです。忘れっぽい私がお風呂上がりは必ず塗布してます。
使わないとそわそわします(笑)
今使っているのは今までより大きいサイズですが、
使用前にすでに刷毛が壊れていました。
(筒が割れてて毛束が外れた)使っていた刷毛はすでに捨ててしまったあとだったので、
筒の反対側(割れていない方)に毛束を差し込み使用しています。
使ってるうちにきっと壊れる事もあるよなぁ、と思ったので大きいサイズには予備をつけて下さると嬉しいです。
別に売ってあったような気はしますが大きいサイズにはおまけってことで…ダメでしょうか^


回答

エフゲンのご愛顧、ありがとうございます
エフゲンをお使いの方の中には、水虫が治っているにもかかわらず、
時折、予防がてらにお使いになる方が実は大勢おられます。
ご質問の件ですが、250mlをご所望される方に何かできないか、
検討していきたいと思います。




ご意見

日ごろの心がけや、長期治療を応援していただける役立つアイデアなど満載でお願いします!!

回答

メルマガへのご意見、ありがとうございます。
それにしても、なかなか低いようで高いハードルですね。
日頃の心がけでは、ずばり”清潔”ですね。
長期治療を応援する役立つアイデアについては、、、
メルマガを熟読してください!!(笑)




ご意見

ためになっているので、必ず読んでいます

回答

ありがとうございます。
今後もためになる内容を探して、執筆したいと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。




ご意見

解りやすく興味深く拝読しました。

回答

ありがとうございます。
分かりやすいと言っていただけると、うれしい限りです。
これからもご愛顧宜しくお願いいたします。




ご意見

お買い得などのメールの時は、タイトルなどをもっとわかるように、書いて頂ければありがたいです。

回答

貴重なご意見、ありがとうございます。
毎回、タイトルについては悩みまくっているのですが、
もっとわかりやすくなるように勉強します!


back



 

ページのTOPへ

医薬品販売業許可証の内容について

氏 名 大源製薬株式会社
医薬品販売 許可番号 第H211073号業(一般販売業)
発行日 平成 21 年 8月4日
店舗の名称 大源製薬 販売部
店舗の所在地 兵庫県尼崎市元浜町5-79
有効期間 平成21年8月4日から平成27年8月3日まで

医薬品販売に従事する専門家の情報(一般販売業)

届出年月日 平成16年6月1日
届出先 尼崎市保健所
水虫薬 エフゲンの大源製薬と腰山峰子 登録販売者:腰山峰子
販売従事登録番号:28-09-01732
販売従事登録日:平成21年6月23日
登録先:兵庫県

医薬品の安全販売のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。

1.商品の選定・陳列 ・一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
・劇薬、医療用医薬品、1類医薬品は販売いたしません。
2.情報提供 1・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・使用上の注意などを各商品ページに掲載しています。
・購入や使用にあたりご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。
<ご連絡先>
メールで相談する場合
メールアドレス: f-gen@e-daigen.co.jp
電話で相談する場合(受付時間:平日10:00〜17:00)
電話番号:06-6418-0278
3.申込み ・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
4.申込み承諾 ・販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください 。
5.引渡し ・誤出荷を防止する為、専門家が確認いたします。
6.販売後の対応 ・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

当店情報

大源製薬株式会社
〒660-0085 兵庫県尼崎市元浜町5-79
電話番号 : 0120-184-364
ファックス:06-4256-8402
E-mail:f-gen@e-daigen.co.jp
担当:腰山

返品について

返品・交換は商品到着後1週間以内にお願い致します。 ※土・日のメールの返信はお休みさせていただいております。 この場合、返信は翌営業日以降となります。

返品についての詳細はこちら

配送について

日時/時間指定可

■宅配便

ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便
※ 業者のご指定はご容赦くださいませ。
送料:全国一律 450円(沖縄のみ900円※離島別料金)
代引きの場合は手数料プラス324円
配達日時指定ができます。

■定形外普通郵便・メール便

送料:全国一律140円
期日・時間指定はお受けできません。
普通郵便の代引き発送は承ることができません。

配送についての詳細はこちら

お支払について

カード決済・銀行振込・代金引換・現金書留・三井住友銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行からお選びいただけます。

■クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA/JCB/MASTER/AMEX/NICOS
恐れ入りますが、一括払いのみとなっております。

お支払についての詳細はこちら