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よくあるご質問

開発者による動画インタビュー

製品開発担当者が、お客様からよくあるご質問に、インタビュー形式で回答します。

よくあるご質問

水虫薬エフゲン

エフゲンと市販の水虫薬との違いは?
現在市販の水虫薬にも大変効き目の良い薬はたくさんあります。しかし白癬菌が角質の下に入り込んだガンコな水虫の場合、患部の表面はすぐに治ってもまた再発することが多いようです。 エフゲンはそんなガンコな水虫でも、白癬菌で侵された患部を剥離して、皮膚の奥深くに潜む菌も見逃さずどんどん患部へ浸透させ撃退します。
どのようなプロセスで治るの?
いったん感染したら、自然に治ることはありません。
エフゲンを1日2回しっかり塗り続けると2〜5日で痒みがとれ出し、1〜2週間くらいで患部の皮膚がボロボロと剥離し出します。(個人差がありますので、ご注意下さい。)
趾間型、水疱型、かかとの角質型など、かかられている症状により剥離する期間は違いますが、エフゲンは水虫に侵された患部をボロボロと剥離しますので、皮膚がボロボロと剥けている間は水虫菌がまだ存在します。
剥離がボロボロから薄皮が剥がれるような感じになってきたり、カサカサに変わっていき、次第に剥がれ方が、落ち着いてきますが、塗布の回数、日数を減らしてもしばらく続けてください。症状にもよりますが、完治までの目安として趾間型、水疱型は3〜4ヶ月、角質型は半年ほどだと思ってください。
なお、爪水虫は治療方法が異なりますので、ご注意ください。
爪水虫の治療方法はこちら
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どのくらいの期間で治るの?
症状とかかられた年数により個人差はありますが、「何年も水虫と付き合っている」と言われる方なら、まずワンシーズン目である程度症状が改善されますので、2シーズン目の春からしっかりと治療を続ければ奥深くに潜む白癬菌もほぼ根絶できます。但し、少しでも白癬菌が残っていればまた繁殖をして再発するということは少なくないのでやっかいですね。もちろん今年初めて水虫になったという方なら1か月もしないうちに治ったよという方もおられます。ただ、現代の治療法では、残念ながら医学的に根拠のあるものはありません。水虫の治療には根気が必要です。また、水虫菌はどこにでも存在している為、完治された方でも、夏前など、シーズンに応じて予防で塗布される方もいらっしゃいます。
女性も水虫にかかるの?
実は女性の方からのお問い合わせ、相談の方が多いです。昨今、女性はパンプスやブーツを常に履くようになり、足も非常に蒸れやすく、足の指も締め付けられて白癬菌が繁殖しやすい環境になっています。でも、忙しくてなかなか皮膚科には通えないし、薬局で水虫薬と言いづらいと、そのままにしていて結構重症の方も多いのが現状です。でもご心配なく!購入も相談もネットを通じて行えますので誰にも知られずに治療ができます。メールでどんな些細なことでもご相談に乗ります。御遠慮なくどうぞ!今年の夏こそ素足を人前に出せるよう頑張りましょう。
足マットやスリッパからもうつるの?予防法は?
意外と知られていないのが感染経路です。思わぬ場所で水虫はうつされてしまうものです。家族の方の水虫菌がスリッパやお風呂の足マットで繁殖し、ちょっとしたキズ口から菌が入り込み感染してしまいます。もちろん銭湯やスポーツクラブなど他の人からうつる場合もあります。菌に対する抵抗力が低下していれば、風邪をひくように簡単にうつります。常によく足を洗うのはもちろん、足マットや靴・靴下もよく日光消毒をして下さい。カーペットや畳などもこまめに掃除をしてください。
水虫の原因は?
湿気が多い日本の風土は、水虫にはとても住みやすい環境にあるといえます。また、家族に水虫の患者さんがいらっしゃる自宅の床にはたくさんの水虫菌である白癬菌が落ちていますし、ジムのプールやスーパー銭湯の床には間違いなく白癬菌がみられます。そして患者さんの半数は女性です。夏、生足にサンダルやミュールでオシャレをしたい女性にとって水虫の悩みは深刻です。ブーツやつま先のとがったパンプスも水虫菌増殖の原因のひとつですので悩ましいところです。また、爪水虫の患者さんも多く、飲み薬でしか治らないといわれて治療をあきらめる方がいらっしゃいます。爪が白癬菌貯蔵庫となり、爪水虫を完治させないと爪以外の水虫発症を繰り返します。水虫薬エフゲンは爪水虫にも効果があります。
水虫エフゲンをお得に買うには?
水虫の治療は最低でも3ヶ月、爪水虫の場合、長ければ1年以上、エフゲンを使って頂かなくてはなりません。水虫の範囲や程度にも関わってきますが、完治するにはやはりある程度の量のエフゲンをご利用頂かなくてはなりません。そこで誰もが思うことは、お得に買う方法はないのかということです。大源製薬では、お得にご購入頂く方法として、以下の方法をお伝えしております。
(1)水虫薬エフゲンを1回のご購入で8,000円以上の場合、10mlサイズのエフゲンをプレゼントしているので、常にまとめ買いをする方法。
(2)福袋、クリスマスセールなどの不定期的なイベント商品時にまとめてご購入する方法。
(3)会員登録を行い、上手にポイントを貯めて、エフゲンと交換する方法。

ポイント還元については、約10%と非常に高い還元率ですので、お得に買う方法かと思います。
詳しくはこちらから

超音波加湿噴霧器

タバコの臭いに対して消臭効果はありますか?
たばこの臭いですが、吸われてすぐ出る煙の臭いは消臭できます。
しかし、灰皿等に残った吸い殻の臭いは「消臭の追いかけっこ」のようになりますので、灰皿の処理をこまめにしていただくことで、室内のたばこ臭はかなり軽減されます。カーテンや壁などに染みついたたばこ臭はスプレーも併用していただくと消臭できます。
水道水だけでも使えますか?
本製品は、ウィルレスウォーターと水道水を割った除菌水を加湿噴霧できる機器ですが、水道水だけでももちろんご利用いただけます。ただ、タンク内の最近・カビの繁殖を避けるためにも、定期的に洗浄もしくはウィルレスウォーターをご利用されることをお薦めします。
清掃はまめにしなくてはいけませんか。
水道水のカルキが白く蔓延る場合がございますので、説明書に記載されているように定期的に清掃をしていただけますよう、お願いします。

刷毛

別売の刷毛がありますが、刷毛は添付されていないのですか?
いえ、エフゲンはどの容量にも刷毛が1本添付してあります。 別売の刷毛は250ml用で柄も毛先も長くなっておりますので、足裏全体など広い範囲に塗布される方には便利かと思います。
使用後は刷毛を水洗いしなければなりませんか?
刷毛は水で洗わないでください。水分が刷毛に残っている状態で薬液に浸していたくと乳化する恐れがあります。もし刷毛に白癬菌が付着しても、薬液に浸していただくことで白癬菌は死滅しますのでご安心ください。
刷毛はどこに保管すればいいですか?
エフゲンの箱は捨てずに、瓶と一緒に保管してください。瓶に輪ゴムをかけて、刷毛を上向きに輪ゴムに挟んで保管されているユーザーさんがいらっしゃいました。

フットオイル

エフゲンと一緒に使うことは出来ますか?
はい、お使いいいただけます。お風呂あがりにエフゲンを塗布していただき、その後にフットオイルを塗ってください。エフゲンは表皮の油分を取るので、カサカサの水虫の方におすすめです。
足以外にも使えますか?
冬のひどい手荒れなどにも有効です。お休み前に熱めのお湯に手を5分ほど浸し、その後タオルで水分をしっかり取っていただき、少し厚めにフットオイルを塗布してください。ベタベタするので木綿の手袋をはめてお休みください。翌朝、驚くほどしっとりしています。

ティートゥリー軽石

水虫にかかっているカカトを擦ると軽石に菌は残りますか?
ご使用後にシャワー等で流していただくと残ることはありませんが、衛生面からご家族での共有はなさらないでください。

銅入り軽石

水虫にかかっているカカトを擦ると軽石に菌は残りますか?
ご使用後にシャワー等で流していただくと残ることはありませんが、衛生面からご家族での共有はなさらないでください。

ネイルファイル爪やすり

爪水虫で爪が分厚くなっています。削ってから薬をつけた方がいいですか?
爪水虫治療は爪そのものより、爪の下の皮膚の部分である爪床(そうしょう)にポイントがあります。硬い爪の上から塗布していただいただけではなかなか効きません。爪床(そうしょう)に薬液をどうやって浸透さるか、ということです。深爪にならないように気をつけて爪を短く切っていただき、盛り上がって分厚くなっている爪の表面を削っていただきます。くれぐれも傷にならないように気をつけて行ってください。そして、爪の先の皮膚との間や、爪の生え際、爪の周りに塗布してください。根気よくお続けください。
やすりに残った爪の粉から感染しないですか?
爪水虫の白癬菌は削られた爪の中でも生きています。他の爪や皮膚、またご家族への感染の恐れがありますので、使用後はやすりを洗浄してください。

ニッパー 爪きり

爪水虫で爪が分厚くなっています。削ってから薬をつけた方がいいですか?
爪水虫治療は爪そのものより、爪の下の皮膚の部分である爪床(そうしょう)にポイントがあります。 硬い爪の上から塗布していただいただけではなかなか効きません。爪床(そうしょう)に薬液をどうやって浸透さるか、ということです。深爪にならないように気をつけて爪を短く切っていただき、盛り上がって分厚くなっている爪の表面をやすりなどで削っていただきます。大きく盛り上がっている場合はニッパーで表面を切り取ってください。くれぐれも傷にならないように気をつけて行ってください。そして、爪の先の皮膚との間や、爪の生え際、爪の周りに塗布してください。根気よくお続けください。

巻き爪クリップ

製品の素材は何ですか?
素材は、銅、アルミ、マンガンの合金で、その上から塗装を施しています。通常、形状記憶合金はチタン、ニッケルの合金が有名ですがその金属の性質上ワイヤー状にしか成型できません。巻き爪用クリップは、世界で初めて銅ベースの形状記憶合金※として誕生。銅がベースですので一体成型でプレート状にすることができました。※登録番号:特許4415992号
どこで生産されたものですか?
金属研究で有名な東北大学工学部金属研究所で開発、形状記憶合金で高い評価をもつ古河テクノマテリアルで製品化されました。
サイズは何種類ですか?
爪の横幅に合わせて3サイズをご用意しています。
製品が小さいのに、ケースが大きいのはなぜですか?
温泉やサウナに入ったり、激しい運動をする場合は安全の観点からクリップをはずすことをお願いしています。 その際、紛失防止とクリップの反発力保持のために備え付けのプレートにはめて収納することをおすすめしています。また、クリップを再装着する際には脱落防止のためにテープで固定する必要がありますので、プレートと市販のテープ(巾8mmから12mm)を入れて持ち運びできるように大きめのケースをご用意しています。
製品は医療機器ですか?
医療機器ではありません。雑品の扱いになります。
製品サンプルはありますか?
無償サンプルのご用意はありません。製品のご購入をお願いいたします。
問合せ窓口はどこですか?
製品情報についてはドクター・ショールフットケア相談室(03-5718-3215 9:00?17:00 ※土日祝祭日、年末年始・夏期休暇を除く)でも承ります。
手の爪にも使えますか?
製品は足用になっています。
小児の爪、弱い(薄い)爪にも使えますか?
小児でもサイズが合えば使用可能ですが、大人・小児共に、薄くてかけてしまいそうな爪には使用しないでください。
サイズはどのように選べばいいですか?
爪にはめることのできるサイズで、爪(もしくは指)の幅を超えない範囲で選択してください。2サイズで迷った場合には、小さいほうのサイズをお選びください。
ドクター・ショールでは、下記のような選択の基準を設けています。
1.クリップの幅と、爪甲を上から目視した幅を比べ、ほぼ等しいものを標準とする。
2.クリップを爪甲に取り付けた時、フックが爪甲の両端に近い位置にくる。
3.爪の端の巻きが強く装着できない場合は、必ずしも端からでなく、装着できる範囲に装着するとよいでしょう。
Sサイズ(15mm)より狭い爪にも使えますか?
クリップをはめることができ、指の幅を大きくはみ出すことなく歩行に支障が無いようでしたら、ご使用いただけます。
Lサイズ(19mm)より幅の広い爪にも使えますか?
広い爪の場合には、爪の片側ずつご使用いただくことができます。
厚い爪にも使えますか?
フック部分の厚さは3サイズとも0.7mm程度で、1mmくらいまでの厚さの爪に装着することを想定しています。フック部分を少し広げてお使いいただくことは可能ですが、無理に広げたり、引っ張ったりすると破損の原因になります。厚くてはめられない爪は、グラインダー等で薄く(1mm位まで)削っていただき、はめてもらうことをおすすめしています。
極度に湾曲した爪にも使えますか?
クリップは必ずしも爪の端から端までつける必要はありません。端部分が非常に強く巻いている爪の場合、クリップを端にかけることができないので、少し内側の巻きが緩やかになった部分にかけ、徐々に広がっていきます。そして、全体に巻きがゆるくなった段階で、端の部分にずらしてはめていただくことをおすすめしています。
使い方の間隔はありますか?
連日ご使用いただけます。
一日中着けていても大丈夫ですか?
大丈夫です。ただし、長時間歩行したり激しい運動する場合は違和感を感じたり破損の原因になることがありますので、一時的に外すことをおすすめしています。また、日中の使用を避けたいなどという場合には、寝ている間だけのご使用も可能です。
装着方法での注意事項はありますか。
<ご自身で装着される場合、注意していただきたいこと>
・爪が弱い(薄い)場合には、爪が割れる可能性があるのでご注意ください。
・クリップの角で靴下やストッキングを破るおそれがあるのでご注意ください。
・クリップの角で指などを切らないように十分にご注意ください。また、クリップを装着したまま、細身のハイヒール等を履く事はお控えください。
・爪が短くてフックがかけられない場合、爪が十分(2〜3伉度に)伸びるまでご使用をお控えください。
・クリップに折れなどの破損が生じた場合は、危険ですので、直ちに取り外し、以後のご使用はお控えください。
・フックの部分は爪に引っ掛けることができるよう広げることはできますが、頻繁に 行いますと、フックが折れる恐れがあります。
・激しい運動をする時、サウナに入る時、温泉(硫黄成分を含む)に入る時は、クリップ をはずしてください。
・クリップによって巻き爪を広げた後でも、装着を中止すると爪が元の形に戻る場合があります。
・クリップをテープで固定する際、指全体を覆うと湿気で爪、クリップに悪影響を及ぼすのでご注意ください。
・糖尿病や血行障害がある、治療を受けている人はご使用前に必ずかかりつけの医師にご相談ください。
・本製品の使用により、かぶれ・刺激等を感じた場合は使用を中止してください。
<保管上および取り扱い上の注意>
・小児の手の届かないところに保管してください。
・直射日光を避け、なるべく涼しいところに保管してください。
爪が短くてフックがかからなくても使用できますか?
爪が十分(2〜3mm程度)伸びてからご使用くださるようにしてください。
装着するときにクリップのフックを広げても大丈夫ですか?
クリップは一体成形の形状記憶合金です。 フック部分も形状記憶合金ですので広げることは出来ますが、無理に広げますとフックが折れる恐れがあります。
瞬間接着剤などで固定しても大丈夫ですか?
避けてください。着脱が簡便にできることが本製品の利点です。また、接着剤で固定してしまうと再使用ができなくなります。爪が伸びた際にも取り外し、爪を切って、再装着という使用法をおすすめしています。脱落防止にはテープで止めていただくだけで十分です。
テーピングは必要ですか?
この製品をご使用の際は脱落防止のためにテーピングをおすすめしています。基本的に縦横にテープを装着します。ただし、巻きすぎると通気性が悪くなり真菌等が繁殖しやすい環境になるので、正しく装着してください。
着けたままお風呂に入っても大丈夫ですか?
器具の劣化を起こすことがありますので、入浴時ははずしてください。特に温泉などは、成分によってはクリップを傷めるものがありますので、はずしていただくようご指導ください。また、再装着時には足をよく乾かし、その後に脱落防止のためのテープを装着してください。
糖尿病や血行障害、金属アレルギーのある場合も使用できますか?
糖尿病・爪白癬・金属アレルギーは禁止事項としております。
足、爪に感染症のある場合も使用できますか?
重度の感染症のある場合は使用を避けてください。
炎症を起こしていても使えますか?
使用を控え、炎症の治療を優先してください。
装着中に爪が割れることはありますか?
頻度は低いですが、若い女性で、特に薄い爪の方の場合には割れる恐れがあります。短めの装着時間から始めていただくようにしてください。
装着中に製品が割れることはありますか?
よくしなる材質なので、通常生活で割れたりすることはほとんどありません。ただし、汗をかくなどの湿度の高い環境で、負荷をかけて装着した場合には破損しやすくなります。テープをぐるぐる巻きするなど湿度がたまりやすくすることは避けていただき、激しい運動をする際ははずしてください。
塗装のはがれた製品をそのまま使用できますか?
単に塗装がはがれているだけでしたら問題ございませんが、金属部まで傷などが入ってしまった場合、腐食などにつながり破損の原因となる可能性がありますので、ご注意ください。
クリップが折れたまま使い続けても大丈夫ですか?
危険ですので、直ちに取り外し、以後のご使用はお控えください。
製品は使い捨てですか?
本製品は使い捨てではありません。よほどひどい使い方をしない限りは、延べ2ヵ月分ほどは繰り返しご使用いただけます。
製品はどれくらいもちますか?
付属のパッケージに保管いただければ、延べ2ヵ月を目安として再度ご使用いただけます。
交換の目安はありますか?
2ヵ月をめどに交換してください。製品が完全に折り曲がって元に戻らなくなった場合、塗装がぼろぼろにはげてきた場合なども交換の目安です。曲がりが若干であれば、それ以上に曲がっている爪に対してはご使用いただけます。
製品を衛生的に保つためのお手入れ方法は?
消毒用のエタノールで軽く拭いてください。エタノール液に長時間漬けておくことは避けてください。
エタノールでの消毒について
エタノールを霧吹きする程度でしたら問題はありませんが、漬け置きは避けてください。
煮沸消毒について
熱湯がかかる程度でしたら問題はありませんが、煮沸は避けてください。
クリップの保管について
必ず付属のシート(水平に戻す効果があります)に付けてパッケージに収納し、直射日光を避け、なるべく涼しいところへ保管するようご指導ください。

風の足あと

素足に直接スプレーして大丈夫ですか?
天然成分ですので皮膚にスプレーしていただけます。

宇宙のくつ下

水虫に効果はありますか?
残念ながら履いていただくことで水虫の治療にはなりません。水虫菌である白癬菌を制菌しますので、予防にご利用ください。また、足の冷えが水虫の原因のひとつですので、冷えを改善することも水虫予防につながります。



 

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医薬品販売業許可証の内容について

氏 名 大源製薬株式会社
医薬品販売 許可番号 第H211073号業(一般販売業)
発行日 平成 21 年 8月4日
店舗の名称 大源製薬 販売部
店舗の所在地 兵庫県尼崎市元浜町5-79
有効期間 平成21年8月4日から平成27年8月3日まで

医薬品販売に従事する専門家の情報(一般販売業)

届出年月日 平成16年6月1日
届出先 尼崎市保健所
水虫薬 エフゲンの大源製薬と腰山峰子 登録販売者:腰山峰子
販売従事登録番号:28-09-01732
販売従事登録日:平成21年6月23日
登録先:兵庫県

医薬品の安全販売のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。

1.商品の選定・陳列 ・一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
・劇薬、医療用医薬品、1類医薬品は販売いたしません。
2.情報提供 1・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・使用上の注意などを各商品ページに掲載しています。
・購入や使用にあたりご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。
<ご連絡先>
メールで相談する場合
メールアドレス: f-gen@e-daigen.co.jp
電話で相談する場合(受付時間:平日10:00〜17:00)
電話番号:06-6418-0278
3.申込み ・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
4.申込み承諾 ・販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください 。
5.引渡し ・誤出荷を防止する為、専門家が確認いたします。
6.販売後の対応 ・専門家がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

当店情報

大源製薬株式会社
〒660-0085 兵庫県尼崎市元浜町5-79
電話番号 : 0120-184-364
ファックス:06-4256-8402
E-mail:f-gen@e-daigen.co.jp
担当:腰山

返品について

返品・交換は商品到着後1週間以内にお願い致します。 ※土・日のメールの返信はお休みさせていただいております。 この場合、返信は翌営業日以降となります。

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※ 業者のご指定はご容赦くださいませ。
送料:全国一律 450円(沖縄のみ900円※離島別料金)
代引きの場合は手数料プラス324円
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■定形外普通郵便・メール便

送料:全国一律140円
期日・時間指定はお受けできません。
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