フットケア専門の製薬会社「大源製薬」の公式ネットショップ

大源製薬

オンラインショップ

  • 新規会員登録
  • 会員ログイン
  • カートの中身
  • ストアTOP
  • 製品情報
  • 水虫薬エフゲン
  • 基礎フットケア
  • その他のフットケア
  • Q&A
  • お客様の声

支持される訳

コンテンツ

  • 水虫チェック
  • 爪水虫説明
  • エフゲン誕生秘話
  • メディア掲載
  • メルマガバックナンバー
  • 水虫について
  • ポイントについて
  • エフゲンの使い方
  • アンケート一覧

営業日カレンダー

2017年 3月
26 27 28 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2017年 4月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2017年 5月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
  • 休業日
  • 配送休業日

  • わたしたちは、インターネットを活用して薬物の乱用がなく、一般市民は安全に医薬品を購入できるような社会の実現に貢献します。を理念を掲げ活動する日本オンラインドラッグ協会(JODA)の一員です。

  • 大源製薬をもっと知る
  • ウェブCM
  • 大源製薬コーポレートサイト
TOP >>  アンケート調査レポート(目次) >>  第4回 アンケート調査結果レポート



第4回 アンケート調査レポート

アンケート調査レポート

第4回アンケート

第4回目のアンケートは、2015/06/22 〜 2015/07/10にかけて、メルマガ読者並びに本店サイトに訪れたWEBユーザーに対して行いました。
回答数は、310でした。


アンケート結果

アンケート結果

Q.1 水虫(爪水虫)に感染したのは、今回が初めてですか?
Q.2 エフゲンの購入前は、他の水虫薬などを使われていましたか?
Q.3 何をきっかけでエフゲンを知りましたか?(複数回答可)
Q.4 エフゲンを知って、即購入されましたか?
Q.5 (即購入されなかった方に伺います) − 即購入しなかった理由はなぜですか?
Q.6 エフゲンの購入の決め手は何ですか?(複数回答可)
Q.7 実際にエフゲンを使ってみた感想について(任意回答)
Q.8 今後、どのような水虫薬の開発 を期待されますか。(任意回答)
Q.9 大源製薬へのご意見・ご要望がありましたら、お教えください。(任意回答)



Q.1 水虫(爪水虫)に感染したのは、今回が初めてですか?


水虫の再発率の高さが分かる結果に!


Q.4-1

【大源製薬のコメント】
水虫は一度なると再発しやすい病気です。
それを表すかのようにエフゲンを利用されているユーザーの
おおよそ半分が水虫が再発しているとの結果が出ました。

水虫は治療が終わった後も、油断せず再発防止のために、
足元を常に乾燥させておくなど、普段の予防もとても大切です。


再発をどう予防するかはメルマガバックナンバーに書かれていますので、ご興味のある方は、ぜひお読みください。

【詳しくはこちら】


またメルマガ登録がまだの方はこの機会にぜひ、ご登録ください。 【登録はこちら】






Q.2 エフゲンの購入前は、他の水虫薬などを使われていましたか?


約半数の方は、他の水虫薬を経験アリ

“Q.4-2”

【大源製薬のコメント】
日本では、水虫薬って、本当にいろんな種類が売られています。
ただし、効くと言われる薬も残念ながら、治癒率が100%はなく、
せいぜい80%程度。

そういった事情もあってか、なかなか水虫薬が効かないと
みなさん、いろいろと水虫薬を試されているみたいです。

エフゲンを使ってやっと治ったという方の声が多いのは、
私たちとしても、本当に嬉しい限りです。
水虫が少しでも早く治られますように。






Q.3 何をきっかけでエフゲンを知りましたか?(複数回答可)


エフゲンは、ネット広告で知った方がほとんど


Q.4-3


【大源製薬のコメント】
エフゲンの販売は、ネット販売を中心に行っているということもあり、みなさん、どこで知ったかという質問については、
ネット広告や検索エンジンの結果で知ったという方がほとんどでした。
関西ローカルのテレビ番組やラジオ番組に取り上げていただいたことは何度かありましたが、まだ全国ネットでの露出はないため、
今後の夢としては、全国ネットで取り上げてもらえれるように、頑張っていきたいと思いますので、応援を宜しくお願いいたします


なお、水虫薬エフゲンですが、まだまだ少数ではありますが、一部店舗や百貨店の薬品売り場でも取り扱って頂いております。
(平成25年現在 1都1府11県に76店)



エフゲンの取り扱い店舗一覧はこちら






Q.4 エフゲンを知って、即購入されましたか?


意外と即購入された方が77%。


Q.4-4

【大源製薬のコメント】
エフゲンを知って、即購入されましたか?という質問には、
なんと77%の方が、知ってから即日に購入したと回答を頂きました。

Q.5やQ.6の質問でも答えていただきましたが、
即日購入は評判や口コミといった理由以外に、
サイトや商品を見て効きそうと思っていただいたことも、
理由としてあるみたいでした。






Q.5 (即購入されなかった方に伺います) − 即購入しなかった理由はなぜですか?


多数の方が、評判を知りたかったからと回答



Q.4-5



やはり、数ある水虫薬の中から一つを選ぶのにあたっては、お金もかかるので慎重にもなるものです。
エフゲンは、大手製薬会社のように、TVコマーシャルや雑誌・新聞のように広告をよく見る商品ではなく、
ネット販売やネット広告を中心として販売しているため、評価を知りたかったため、
インターネットでいろいろと調べられた方が大勢おられました。

以下に、ご回答いただた方の声を掲載したいと思います。


【回答者のコメント】

  • 値段が高めだったし効果がわからなかったから
  • 他と比べてみたかったから。
  • 口コミでない効果を知りたかったから
  • 中身を調べてからにした、評価とか
  • つい忘れて
  • クチコミ等を調べてから購入したから。
  • 本当に効くのか、高いのか又適当な金額かどうか
  • 爪水虫に本当に効くのか半信半疑だったから
  • 色々検討してみたかったから。
  • 最も効果がありそうなものを調べて購入したかったから
  • 他の商品との効果、口コミ、値段等を比べたかったから。
  • 塗り薬では直りにくい印象がありました。
  • 諦めていたから
  • ネットの評判をいろいろ調べた
  • 費用対効果を考えて
  • 最初は病院に行こうと思っていたけどやっぱり時間的に無理だったので
  • 他社の薬を使っていたから
  • 効能がわからなくて
  • 他のも見ていた
  • 高校を卒業して、初めて入った会社で水虫を移されて以来30年近く、水虫が治らなかったからです
  • 足の爪水虫に効果がある海外製品と迷ったため。
  • 時間のある時に謳い文句をじっくり読んでみたかったから。
  • 他にもないかと思い



  • 【大源製薬からのコメント】

    大源製薬のサイト上では、薬事法の関係上、レビューは掲載されておりませんが、
    ネット上には体験談やまとめサイト、ヤフー知恵袋などのQ&Aサイトなどを
    ご覧になって購入の検討材料にされている方もいるようでした。

    当社としては、コンテンツを通じて、配信できればと考えてはおりますので、
    応援を宜しくお願い致します。






    Q.6 エフゲンの購入の決め手は何ですか?(複数回答可)


    多くの方が、「治りそう!」と感じて購入


    Q.4-6


    【大源製薬の考察&コメント】

    一番多い回答は「水虫に効きそうだから」という答えでした。
    「水虫の治し方」や「爪水虫」について調べている方が多いので、きっと購入する前段階で
    エフゲンの評判や口コミなどを目にされて、そう直感的に感じたのかもしれませんね。

    次に多かったのが、ウェブサイトを見ているうちに、エフゲンが水虫に効く理由に納得して、
    購入を決めたと答えた方でした。

    そのほか、塗り薬でほぼ副作用がないという、製品的な特徴から購入を決めたという方もおられました。


    今後もウェブサイトを通じて、水虫の治し方の訴求をしながら、エフゲンの良さを伝えていければと思います。






    Q.7 実際にエフゲンを使ってみた感想について(任意回答)


    エフゲンを使う方の生の声!全文掲載!!



    Q.4-7Q.4-7Q.4-7


    水虫薬エフゲンは、第二類医薬品に分類されており、医薬品販売は、薬事法と呼ばれる法律によって、
    厳しく制限が設けられており、いわゆるレビューに関しても表示をすることが出来ないため、
    お客様から頂いたお声を公開しておりません。

    ただし、今回は、エフゲンの効果効能を謳うことや販売目的での掲載ではなく、
    回収させていただいたアンケート結果をお見せするという趣旨のもと、
    いただいた回答を全文掲載することで公表しています。



    【回答者のコメント】

  • 剥離で効いている感がある
  • もっと即効性があればいい。
  • よい
  • 説明されている通り完治させるには忍耐が必要なようですね
  • かなりいいです。
  • 効果はわかりづらいけれど、塗りやすいし、べたつかないのがいい
  • かゆみがすぐにおさまる
  • すぐ効果出ました、塗ると臭いもしなくなりかなり満足した
  • まだ治りきってないけど、進行が止まりました。とてもいいです
  • 塗ってすぐ乾燥するので使いやすかった。
  • しみたりしないし、かゆみはすぐになくなってよかった
  • 悪くは無いと思った。
  • お試しの10mlでは何等効果がなく、今回60mlを購入しました。
  • 液体なので良く浸透するし、ベタベタにならない、とても塗りやすくて大変気に入っています。女性用のパッケージもオシャレで気に入っています。効果は大満足ですね。大分キレイになってきました。まだまだ続けます。
  • 皮膚科に行って処方されたのがクリームタイプのもので、それを5年くらい使っていましたが塗るのが面倒でした。エフゲンは刷毛で塗るため手軽で良いです。
  • よく効いた!
  • 初めて効果感がありマシタ☆
  • 爪白癬が早く治った
  • 手軽に使えて効き目を実感出来ます。
  • 正直わからない
  • まだ届いていないので、感想はありません
  • 足の裏側皮膚がはがれ始めてきた。
  • 最初は皮がむけびっくり。効いていると思い2年近く経つ。今は98%治った。継続中。
  • 副作用もなく安心して使えるので助かります。
  • はけ塗りなので、塗布しやすかったです。効能が、早い。
  • 良さそうなので、家計の都合の良い時に購入予定です。
  • しみる事も匂いも無く、何より乾きが早くベトつかない所が良かった。
  • 使いやすい
  • かなり良くなってきました!
  • 今までに使用した薬より効果が良いと、感じられます。
  • 皮膚がボロボロ取れてビックリしました。やっと効く薬に出会えました。40数年のお付き合いも終わりになりそうです。
  • 効いてる実感があります。これからも頑張って使って、治したいです。
  • 即効性があって良かったです
  • 今のところ可もなく不可もなくと言った所です
  • スポーツをするので夏の発症と完治はあきらめていたが、効き目を実感している。
  • 使いやすいので、続けていけそうだったので。
  • 段々と爪がきれいになってきている。
  • 爪水虫が良くなってきた
  • 良く効いていると思う
  • 他の市販品より良い
  • 少量であったことと、継続性がなかったので実感はありません。
  • 送っていただいた試供品を使って、手応えを感じた
  • 軽いうちならすぐ効くと思います
  • 塗った翌日からポロポロと皮膚が剥がれてくるのが凄いです。足の裏はすぐ綺麗になりました。爪水虫は根気よく治していこうと思います。
  • 右の足親指はほぼ完治、但し左に感染か白い筋が親指爪に現れた。治療中。
  • 皮膚水虫には効果実感です。爪水虫は時間が掛かりそうですね。治療中です。
  • まだ効果はないです。
  • かゆみを伴っていましたが、かゆみがすぐに止まって、これは効きそうだなと思いました。
  • かなり良い結果が出て満足です。
  • 皮がボロボロになり、本当に効くのか疑問が先に感じた。頑固な水虫も効いてきました。
  • 完治とは言いませんが、かなり良くなっています。ありがとう!
  • 薬をつけると、痒みがおさまり、直ぐに、乾きサラッとして、つけている感じがしないところがよい
  • いつまでも皮がむけるので少し心配しています。
  • 爪水虫にはあまり効果効果なさそう・(時間がかかりそう)
  • しみ込む様な感じがする。
  • 今まで購入した薬の中で一番素晴らしかった。とってもよく効きます
  • かなり効きそう
  • 塗った後のサラサラ感が気に入っています
  • 少しずつ良くなってきて使って良かったです
  • 爪水虫にどれほどの効果があるか疑心暗鬼で使用してみましたが、時間はかかりましたが後一歩のところまできました。塗り薬では治らないと云われる爪水虫ですが、皮膚科へ行くこともなく大変助かりました。
  • お試し用を購入したのですがもうすぐなくなりそう。効いてるって実感は正直まだない。ぎゃくに皮がむけてきたかんじ
  • 根気よく使用しているが、なかなか治らない。
  • まだ実感がない。
  • 皮が剥けて、水虫に感染してる部分が分かるのと、きいているなと感じることが出来るのが良い
  • 液体なのでべたつかなくてよい
  • 使いやすくてよいですが、爪でなくまわりの皮膚が白くて汚いです。
  • 大変よく効きました。
  • 匂いが少なくてよかった
  • いまだに、どれぐらい塗っていいのかが分からない。
  • まだよくわからない
  • 改善効果がいまいち。
  • リピーターです。前回 一発で治ったので、今回は義父 & 義兄 に プレゼントする為に購入しました。
  • 時間はかかるが少しづつ治ってゆく感じ
  • まだ、使用して1週間ですが、変わりないです。
  • 効き目がありそうだと思った
  • 匂いがない
  • ふつう
  • 改善はされたが完治はまだなので、もう少し使用したい。
  • 手の爪水虫で、最近ちょっと効き始めたかな?
  • 手軽でベタつく事なく取り扱いしやすい
  • 思った以上に効くので良かった
  • 液体の塗薬だから心配なく使える
  • 爪水虫にはあまり効果が無いようだ
  • 少しずつよくなってきました
  • 30mlを三本使いおわりました。効いているような、効いてないような・・です。
  • 思ったよりも使いやすいです。
  • 効いていそう
  • 最初は皮膚が剥けず心配になりましたが、アドバイスを頂きだいぶ効果が見られてきたように思います。また、フットオイルと踵を滑らかにするアイテム(商品名忘れましたw)がより効果的にしてくれていると思います。ただ、最近は皮膚が硬くなってきたみたいで、剥けにくくなってるような気がします。塗る量が多いのでしょうか。
  • まだ商品が来ていません。
  • 先ず痒み・進行状態が止まった、ぐじゅぐじゅしていたのが乾いてきた、皮がむけてきた。
  • あと少し!
  • 一番効果がありそうな気がします
  • 大分良くなりましたがある程度までくると症状に変化がみられません60mlが3瓶目です。
  • まだよくわかりませんが,期待をしています
  • とてもよく効いています。
  • 爪水虫がすっかり治りました
  • 使いやすいです。あまりリピ購入はしないのですが、エフゲンは続けて購入しています。
  • 4ヶ月位経過しました、爪水虫が半分ほどよくなりました。
  • 簡単にぬれててベタベタする事なく市販の薬とは違い効き目が良さそう
  • 爪水虫があり爪周囲の皮膚が剥け始めたので、根気良く塗り半年後ぐらいには完治に期待したい。
  • 効果があった
  • 使用していない
  • 使った感じは良いように思う。
  • いい感じ
  • 効き目はすぐにはわからない。
  • 使い心地がサラッとしていて、皮膚に浸透するのが、わかる。
  • 徐々に効果有り
  • いいとおもう
  • まだ 来年の夏まで油断できませんが 今のところはいいですね
  • とても早く効果がありました!すぐ乾くし、使用感もとても良かったです。
  • すぐに効果がありびっくりした
  • まだまだ使い始めですので、今後の症状回復に期待しています。
  • まだよくなってないです。
  • 効果は認めます、気温が高いと、すぐに気化するのが難点
  • 爪水虫はもう一年使用しているがなかなか治らないです
  • 皮膚に素早く浸透し、いやな臭いもせず衣類にも薬剤が付かずさっぱりしている
  • 浸透するので使って効果を期待したい。
  • 硬い皮が少しずつ薄くなってきました。爪はもうほとんどない状態です。ただ、このような状態で効果が出ているのかはまだ分からないというのが本音です。
  • 足裏の皮が、むけてきた
  • まだ実感が湧きません。(水溶性濃縮ケイ素と一緒に塗布しておりますが、大丈夫ですか?)
  • 浸み込みがはやくてベタベタせず治りもはやくて凄いなと思いました。
  • 中途止まり、完治まではほど遠い感あり
  • かゆみの沈静や清涼感、目に見える角質の剥離など、納得しながら治療を続けることができている。1年以上の継続で快方に向かっている。
  • まだ途中なのでまだわからない
  • 今まで色々な薬を使ってみたが一番効きがよい。
  • 効いてる感じがする
  • 普通の水虫には良く効く
  • 効いている
  • 左足の親指が爪水虫になって以来、痛くてしょうがなかったのが嘘みたいに痛みがとれました。
  • 足の水虫で、使いはじめて1ヶ月位です。皮が剥がれてきました。効果が判りやすく、完治出来そうです。
  • 気長に治療する気持ちで使用中です。
  • 使用後の感覚がよかった
  • 少しずつ良くなっている感じ。気長く使用したい。
  • まだ使用して短い期間なのでわからない。
  • 爪水虫用に購入したので、生え変わるまで様子を見ています。
  • もう少し効き目が強くてもいいと思う
  • 使いやすいですが、効果があまり実感できない。
  • 未だ二日目なので効果は分かりませんが、さらりとしていて使い心地は良い。
  • よく効きます
  • まだ使用していません。
  • すぐに乾燥してくれるので、忙しい時でも使用できるところが嬉しい
  • 刷毛なので塗りやすいです。一日一回の使用ですが効果は抜群のようで、あっという間にボロボロと皮剥けが始まりました。剥け切るのが楽しみです。
  • 時間はかかりますが、改善している実感はあります。
  • 少し効果が出て来たようで期待してます
  • わかりませんが、徐々に効いていると、思います。
  • 爪水虫に10年。エフゲン1年。未だ直りません。
  • 効果あり。継続使用しています。
  • 薬の匂いが今までにない爽やかな感じ。効果が目に見えて、短期間で効いてきた。
  • かゆみはすぐになくなった。
  • 刷毛で塗るので手が汚れず楽だった
  • どんどん皮は向けているが、ほんとにこのまま続けて治るのかな…と少し不安です。
  • 痒みがなくなった
  • 症状がなくなっている



  • 【大源製薬のコメント】

    エフゲンを使った感想について、本当に多数のアンケート結果をいただきました。
    嬉しいご感想、耳が痛いご感想、いろいろありましたが、本当にありがとうございます!
    エフゲンをお使いになられているお客様が、何を想い、どう感じておられるかが、
    コメントを通して読め取れるため、ご意見を無駄にしないよう今後の材料とさせていただきます。


    なお、ご回答いただいた中から、数点ほどご質問や不安を抱かれている方がいましたので、
    下記にて簡単にですが、回答をさせて頂きます。


    (コメント抜粋)
    ぎゃくに皮がむけてきたかんじ

    (大源製薬からのコメント)
    エフゲンの特徴である角質剥離作用が働いてきているためだと思われます。


    (コメント抜粋)
    ただ、最近は皮膚が硬くなってきたみたいで、剥けにくくなってるような気がします。
    塗る量が多いのでしょうか。

    (大源製薬からのコメント)
    エフゲンによって皮膚が硬くなることはないのですが、夏が終わるこの時期、
    角質層が厚くなり剥けにくくなることはあるかもしれません。
    逆に塗る量が増えると、剥けやすくなると思います。


    (コメント抜粋)
    水溶性濃縮ケイ素と一緒に塗布しておりますが、大丈夫ですか?

    (大源製薬からのコメント)
    薬品との相互作用についてはないので、問題はありません。


    (コメント抜粋)
    どんどん皮は向けているが、ほんとにこのまま続けて治るのかな…と少し不安です。

    (大源製薬からのコメント)
    大丈夫です。皮が剥けていくと、時期、綺麗な肌と入れ替わっていきますので、ご安心してお使いください。





    Q.8 今後、どのような水虫薬の開発 を期待されますか。



    クリーム・軟膏型の要望高し!


    Q.4-8


    【大源製薬のコメント】

    今回のアンケート調査では、皆さんから今後、どのような水虫薬の開発を期待しているかという質問に対して、
    非常に多くの意見をいただきました。

    一番多かったのは、クリーム・軟膏タイプの商品開発で、商品開発別では全体の約33%の意見となっており、
    今後の商品開発における判断材料の一つとして検討していきたいと思います。

    また、次に多かった意見としては、エフゲンの主成分の一つであるサリチル酸の性質上、
    残念ながら、スプレータイプにはできないのですが、約19%の方が、スプレータイプを望まれていました。

    その他、スティックタイプやテープタイプの商品化もスプレータイプも多くの製品化へのお声をいただきました。


    中には、私たちには思いつかなかった貴重なアイデアや、
    現状の製品に対しての改善改良のご要望も多数ありましたが、
    それらも含めて、今後の研究材料の糧にしていきたいと思っています。







    【ブレークタイム】よくある質問


    アンケートにご回答いただいた方の中からは、下記のようなご意見を頂きました。
    よくいただくご質問でもあるので、ここで回答させていただきます。


    ご意見

    「揮発のためか内蓋が面倒なので改善できればと思います。」

    回答

    エフゲンについている内蓋を使用期間も使わないといけないのかという
    ご質問をたまにいただくのですが、
    これは出荷時に必要な措置としてつけているものですので、
    ご利用時には内蓋は捨てていただいても問題ありません。


    ご意見

    「乾燥が酷く、皮を剥いてしまって傷になったり、踵が割れたりしています。
    かなりカサカサな状態ですので、しっとりとするタイプのものが欲しいと思います。他には、殺菌効果の高いものなど。」

    回答

    エフゲンは、皮脂を乾燥させる力が強いので、カサカサがひどい場合、フットオイルなどを使い、
    皮膚への適度な潤いを保ってあげてください。エフゲンの薬用フットオイルは、
    ティートゥリーオイル入りの高級ワセリンを用いたフットオイルで伸びもよく、傷の保護もしますので、オススメです。




    【フットオイルの詳しい商品説明はこちら】






    Q.9 大源製薬へのご意見・ご要望がありましたら、お教えください。(任意回答)


    今回も全てにお答えします。


    ご意見

    今後も、より良い効果のある商品開発をお願いします。

    回答

    平素よりご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
    今後は、これまで以上に商品開発を進めていきたいと思います。
    引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします!



    ご意見

    いつも丁寧なので今のままで良いです。

    回答

    毎度、ありがとうございます!
    これからも、もっと精進していきます!



    ご意見

    半年間使用したが再発した。HPに色々な症例を記載してほしい。

    回答

    再発されてしまったのですね。
    水虫は、今回のアンケート結果にもあるように、非常に再発しやすい病気です。
    水虫になる方の多くは、足の指の形が水虫になりやすい形状をしており、
    家にも白癬菌が多く生息していたりするため、どうしても再発を起こしやすいと言えます。
    メルマガでは、こうした情報もお伝えしておりますので、是非、バックナンバーをご一読ください。

    メールマガジンのバックナンバーはこちらから



    ご意見

    メルマガは勉強になる。もう少し安いといいです。

    回答

    ありがとうございます!
    毎回、あれこれ悩みながらのメルマガですが、励みになります。

    価格については・・・、結構、これでも頑張っているのですが、すいません。(汗)



    ご意見

    いつもお世話になっております。これからもお世話になります。スタッフの皆様もお身体に気を付けて頑張って下さい!これからも期待しています。

    回答

    ご愛顧、ありがとうございます。
    今後も精進して、いい製品をお届けしたいと思います。
    引き続き、ご愛顧をよろしくお願いいたします。



    ご意見

    助かってます。

    回答

    ご愛顧いただき、ありがとうございます!
    頑張って、治してくださいね!
    応援しています。



    ご意見

    メルマガが参考になる。

    回答

    本当にありがとうございます。
    読者数が非常に多くなっているため、毎回ドキドキですが、
    これからも頑張っていきます!



    ご意見

    爪水虫は母が罹患しています。医師からも年齢の関係で治らないと言われたのを藁をもすがる思いで御社の製品を利用して来ました。おかげさまでだいぶ良くなりました。これからも末長く益々の発展を期待しています。

    回答

    ご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
    お母様の爪水虫が、早く完治されることを願っています。
    爪水虫の治療は非常に根気のいるものです。
    1年以上かかるかもしれませんが、頑張って治してもらえたらと思います。



    ご意見

    市販されないのですか?

    回答

    時折、ご質問される内容ではあるのですが、実は市販しています。
    でも、流通に乗せるのは、いろいろと「大人の事情」もあり(← 便利な言い回しですね。)
    今は1都1府11県76店舗で販売をしています。

    店舗の詳細はこちら



    ご意見

    定期コースでお得な価格設定があれば良いと思います。

    回答

    実は、定期コースは、以前より実現ができないか検討はしています。
    ただ、水虫や爪水虫の程度というのは、個人差があるため、
    使う量もまちまちなため、セットでの販売と今のところなっています。



    ご意見

    残量が少なくなるとハケが短く薬を付け憎いので、瓶かハケの高さを変えて欲しい。

    回答

    使いにくいとのこと、申し訳ございません。
    結構、お寄せいただく問題ですので、何らかの改善策がないか、
    引き続き検討をしていきたいと思います。



    ご意見

    結構つかっていますが、なかなか綺麗になりません。

    回答

    ご期待通り良くならず、痺れも切らしてしまわれそうで、
    誠に申し訳ございません。
    水虫は治療に時間がどうしてもかかる病気ですので、
    引き続き、根気良く治療を続けていただけましたら幸いです。

    また、中には、エフゲンの塗りすぎが原因で、角質剥離作用が続き、
    綺麗な肌が出てこないというケースもありますので、
    場合によっては、1週間から10日ほど、エフゲンを使わずに様子をみてみても
    よろしいかもしれません。



    ご意見

    これからも良い薬を期待してます!

    回答
    ありがとうございます!
    頑張ります!



    ご意見

    頑張って下さい!!

    回答

    はい! もっともっと頑張っていきますので、ご声援を宜しくお願い致します!



    ご意見

    まだ使い始めて間もなく不安の方が多いですが、継続して使用してみます。来年の夏はサンダルがはければいいなぁと思ってます。

    回答

    ご愛顧、ありがとうございます!
    しっかりと継続してお使いいただければ、必ずや来年の夏にはサンダルが履けると思います。
    是非、根気負けしないように、続けてお使いいただければと思います。
    ご不安があるようでしたら、いつでもメールをください。



    ご意見

    もう少し安くして欲しい。

    回答

    いつもご利用、ありがとうございます。
    価格については、本当に頑張っているんですけれど・・・、すいません。



    ご意見

    近いうちに割引セールなどを実施する予定があったらお知らせください。

    回答

    いつもご愛顧、ありがとうございます!
    セールなどの特売情報は、こっそりメルマガでお伝えするか、
    号外メルマガでお伝えしています。
    こっそり、忍ばせますので、見落とさず、しっかりとチェックしておいてくださいね。



    ご意見

    良い製品と出会えて良かった。

    回答

    本当に嬉しいお言葉ですね。
    私たちも、そんなお客様と出会えて、本当に良かったです。
    水虫、爪水虫をしっかりと治して、笑顔になってもらえたら幸いです。



    ご意見

    これからも進化して良い薬を作って下さい

    回答

    はい!ありがとうございます!
    実は、水虫薬エフゲン自体は進化していませんが、どんどん良い薬を作っていければと思います。
    今後ともよろしくお願いします!



    ご意見

    これからも品質を落とす事なく頑張って下さい

    回答

    ありがとうございます。
    スタッフの笑顔、お客様への迅速な対応、そして製品の品質だけは、
    常に品質を落とさないように、心がけています。
    お客様とは、お顔が見えない関係ですが、だからこそしっかりと頑張って、
    常に高いレベルを維持したいと思います。



    ご意見

    現状よりアルコール分を減らして欲しい

    回答

    お肌がアルコールに過敏に反応される方にとっては、切実な問題ですね。
    エフゲンに入っている主成分はアルコールでしか溶解できないため、
    濃度は低めに抑えていますが、アルコールを含有しています。
    今後の商品開発の課題として、持たせていただきますね。



    ご意見

    これからも応援してまいります。

    回答

    ありがとうございます!
    一人一人の応援がすごく力になります!
    これからも宜しくお願い致します!



    ご意見

    女性向けのパッケージは良いアイデアだと思いました。香りづけもできるとうれしいです。

    回答

    嬉しいお言葉ですね。
    実は、パッケージだけでなく、取扱説明書も女性向けなんですよ。
    香り付けについては、日々、多くの方から製品化の声が届いています。
    引き続き、製品化に向けて、取り組んでいきたいと思います。



    ご意見

    特にない

    回答

    悪い点もないということで、ある意味、ポジティブにお褒めの言葉と
    受け取らせていただくということで・・・。(笑)
    今後とも宜しくお願い致します。



    ご意見

    やはり経済的な面が気になります。

    回答

    水虫が治るまでに必要なエフゲンの量は個人差があるため、
    治療に必要なコストという経済的な問題は、差が大きく出るので、
    もう少し廉価にならないかとご質問をいただくのですが、、、
    かなり企業努力もしているのですが、すいません。まだまだ至らなくて・・・。



    ご意見

    特にありません

    回答

    ありがとうございます!!



    ご意見

    即効性(爪)の薬開発してください。

    回答

    難しい課題ですね。
    即効性のある新薬。
    おそらくこれができれば、ノーベル賞間違いないのでしょうけれど・・・。
    千里の道も一歩から。引き続き、頑張って研究していきます!



    ご意見

    私の水虫も大変よくなり、大源様にお目にかかれましたことを感謝致しております。

    回答

    こちらこそ、数ある水虫薬からエフゲンをお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます!
    水虫は、完治してからも再発しやすいので、しっかりと治して、
    再発しないよう日々の生活での予防にも取り組んでください。



    ご意見

    水虫について正しい情報をメールしてくれる

    回答

    これは、メールマガジン「エフゲン通信」のことでしょうかね。
    嬉しいお褒めのお言葉ですね。
    これからも、役に立つ情報を含め、ご案内をしていきますので、
    引き続きの応援を宜しくお願い致します。



    ご意見

    大きいサイズを買いたいけど1度には高すぎる。でもつづけたい。だからコ便で毎月買えたら助かります。主婦なもので

    回答

    エフゲンのご愛顧、ありがとうございます!
    毎月、必ず届くコースメニューですね。
    重要な検討項目として、入れておきます。
    引き続き、ご愛顧を宜しくお願いします。



    ご意見

    外的に治療する以外に内部からも(内服薬)治療出来るような薬が欲しい。

    回答

    内服薬については、ちょっと厳しいかと思います。
    新薬を作るのにあたっては、膨大な投資額や時間と認可までの手続きが必要となる上、
    もし作れたとしても、肝臓や腎臓に負担をかけることになるため、
    患者さんへの負担やリスクが生じることから、当社としては、
    出来れば避けていきたいと考えています。



    ご意見

    クリームは苦手なので今の薬で出し続けて欲しい。

    回答

    もちろん、今のエフゲンはこれからも出し続けて参りますので、
    ご安心ください。



    ご意見

    瓶に液体が入っていますが、それ以外では無理でしょうか?

    回答

    可能性はゼロではないと思います。
    クリームやゼリータイプ、湿布タイプなど、条件をクリアできれば、
    可能性としてはあり得るものだと思います。
    ただし、スプレータイプだけは成分特性上、難しいのが現状です。



    ご意見

    爪水虫に効くのありましたが、実際の効用はどうか具体的な例等をあげて示してください。よくわかいません。

    回答

    申し訳ございません。
    薬事法の関係で、具体的な事例を出すことが出来ないのです。
    何か手立てはないか、引き続き検討していきます。



    ご意見

    2年ほど使い続けているが、効果があるのかないのか良く分からない。もうやめようかとも考えている。

    回答

    なかなか思うような効果が出ていないようで、申し訳ございません。
    水虫に使われているのでしょうか。それとも爪水虫にお使いでしょうか。
    エフゲンの効果が出ない場合、エフゲンの塗り方や使い方の改善で、
    効果が出る場合がございます。
    サイト上でも、塗り方などの動画などがございますので、一度ご覧いただけましたら幸いです。





    ご意見

    いつも無理を聞いてくれ大変感謝しております。

    回答

    いつもご愛顧、ありがとうございます。
    できることを一つでもやっていきますので、今後も宜しくお願いします。



    ご意見

    身体に優しく即効性のある品をお願い致します!

    回答

    エフゲンは身体への副作用は極めて少ないお薬ですが、
    即効性を考えると、やはり他のお薬とどうよう数ヶ月は最低でも必要です。
    即効性のある水虫薬ができるといいのですが、、、。
    とにかく、頑張ります!



    ご意見

    さらに良いものを作ってください。

    回答

    はい!
    新しい製品を作る際には、皆様のご意見もいろいろと参考に拝借しつつ、
    お客様視点の商品開発を取り組んでいきたいと思いますので、
    引き続きご愛顧を宜しくお願い致します!



    ご意見

    もう少し 安く

    回答

    企業努力はしていますが、すいません・・・。
    なお、セットでの販売は、通常価格でご購入いただくよりも
    少しお安くしておりますので、是非、ご利用ください。



    ご意見

    口コミが見たいです。あとビフォーアフターの写真も。

    回答

    申し訳ございません。
    当社も、可能ならば提示させていただきたいのは山々なのですが、
    薬事法の関係で見せることができません。
    エフゲンユーザーの方が、体験談を作っていただき、公認性にしたら・・・
    いや〜、それも、なかなか非現実的な話ですよね。。。



    ご意見

    これからしばらくお世話になります。

    回答

    こちらこそ、宜しくお願い致します。
    分からないことや不安なこと、いろいろとあると思いますが、
    メールでもお電話でも構いませんので、お気軽にご相談ください。



    ご意見

    以前、エフゲンとフットオイルを購入し8000円以上になっていたのですが、10mlのおまけ?が付いていませんでした。エフゲンだけの金額で8000円以上なのでしょうか?次回の購入を検討しているので、教えてください。また、いつもメルマガありがとうございます。治るのかなーと心配になっている時に届くので、励まされます。

    回答

    いつもご愛顧、ありがとうございます。
    おそらく前回、ご購入された際は、当社で行っていた期間限定のクローズドキャンペーンが行われていたため、
    10mlサイズのエフゲンを送らせていただいたのだと思います。

    現在、250mlサイズのエフゲンのご購入にあたり、10mlサイズをお付けしておりますが、
    次回のクローズドキャンペーンはメルマガなどを通じてお伝えしていきたいと思います。



    ご意見

    商品がこれから届くので楽しみにしています。もっと早くこのような薬を知りたかったです。

    回答

    エフゲンのご利用、ありがとうございます!
    早く治られることをお祈りします。
    不明なことや不安なことがありましたら、お気軽にご相談ください。



    ご意見

    爪水虫にどのように塗布していけばいいのか,実のところよく理解できていません。映像の説明とかあるとうれしいです。(既にあるのかもしれませんが…)白くなった部分を削ることとか,ほかの情報で得たような気がします。使用方法が最初からわかると,うれしいです

    回答

    どのように塗ればいいのかという点については、サイト上で説明をしております。

    説明をしているページはこちら


    また、動画でも説明をしていますので、こちらも併せてご覧ください。




    ご意見

    今後も継続しようと思います。

    回答

    はい。是非、頑張って継続してください。応援しています!!



    ご意見

    リピーターは送料無料にしてもらえるとありがたいです。

    回答

    コストに直撃してくるご要望ですね。(汗)
    現状の販売価格もかなり企業努力の上に成り立っており、
    なかなか実現しにくいのですが、前向きに検討はしたいと思います。



    ご意見

    メール便の水虫に関する情報をこれからもお願い致します。

    回答

    あっ、メールマガジンのことですね。
    ありがとうございます!
    情報のある限り、どんどん配信していきますので、
    応援を宜しくお願いします。



    ご意見

    特にありません。

    回答

    了解です!



    ご意見

    特になし

    回答

    ありがとうございます!



    ご意見

    刷毛が粗悪すぎるので続けて買うのに躊躇する

    回答

    刷毛の問題については、実は、現在、新しい業者を探しています。
    また詳細が分かりましたら、告知していきます。



    ご意見

    海外製と同じ匂いがするので成分は同じ化もしれないですね。

    回答

    エフゲンと同じ成分の製品は、当社が調べている中では、あまり見当たっていません。
    発売から40年以上経ちますが、成分も変わらず販売しているので、
    むしろ昔ながらの水虫薬という感じでしょうか。



    ご意見

    さらに効く薬をぜひつくってね

    回答

    頑張ります!!



    ご意見

    無し

    回答

    ありがとうございます!



    ご意見

    完治までよろしくお願いします

    回答

    エフゲンをご利用いただき、ありがとうございます!
    こちらこそ宜しくお願いします!
    ともに頑張って、治していきましょう!



    ご意見

    関連商品として、五本指の靴下などあると嬉しい。

    回答

    これはエフゲンのオリジナルブランドとしての五本指ソックスでしょうか。
    それはそれで、面白いですね。

    一応、5本指ソックスは2種類販売しておりますので、こちらもご覧ください。





    ご意見

    安くなれば嬉しい

    回答

    価格面では、企業努力が追いつかず、申し訳ございません。
    引き続き、企業努力を務めていきたいと思いますので、宜しくお願いします。



    ご意見

    年間に何回かセールを開催してほしい

    回答

    ご要望ありがとうございます。
    キャンペーンはこれまでもしてきておりますが、
    今後もメールマガジンを通じてご案内していきますので、
    宜しくお願い致します。


    ご意見

    効き目の相談が、出来るといいと思います。

    回答

    アドバイス、ありがとうございます。
    お気軽にメールやお電話でご相談いただけますので、
    是非ご活用ください。



    ご意見

    効能が今一歩

    回答

    あまり効果を実感出来ていないようで、申し訳ございません。
    また宜しければ、状態などがわかるメールなどを頂けましたら幸いです。



    ご意見

    自分の爪が綺麗になったら御社に勤めたい、経験をお客様たちに伝えたい

    回答

    熱い想い、ありがとうございます!
    一人でもファンが多くなると嬉しいですね〜。



    ご意見

    大源製薬様は、本当に良い塗り薬を開発されました、本当に素晴らしいですね!!

    回答

    ありがとうございます。
    きっと開発者の今里源太郎も草葉の陰で喜んでいると思います。



    ご意見

    アイデア商品の水虫薬を作ってほしい。

    回答

    作りたいですね。
    ただ、医薬品となると審査などが果てしなく、遠いのですが・・・



    ご意見

    いつもすぐ対応ありで嬉しい!

    回答

    ありがとうございます!
    神対応と言われるくらいまで、頑張っていきますので、宜しくお願いします。



    ご意見

    瓶の中蓋取って使用する動作が面倒何か別の方法はないか?

    回答

    瓶の中蓋ですが、出荷時に必要なためあるだけです。
    お使いの際には、捨てて頂いても構いませんので、
    安心してご利用ください。



    ご意見

    何時もお世話になっております。

    回答

    こちらこそ、いつもありがとうございます!



    ご意見

    コンビニ決済を無料にして欲しい。

    回答

    コンビニ決済については、業者を利用しているため、
    当社としても無料にすることが難しいのが実情です。
    申し訳ございませんが、ご理解ご了承をお願いします。



    ご意見

    少し値段は高くても、強力ですぐに治る薬を希望します。

    回答

    なかなか難しいご要望ですが、そういうお薬もまた
    作れるよう頑張っていきます!



    ご意見

    爪水虫に悩んでおり、こちらの商品を知って日々改善の傾向がみられるのが大変嬉しいです。これからもいい商品を作り続けてください。

    回答

    ありがとうございます。完治目指して頑張ってくださいね。



    ご意見

    これからも宜しくお願い致します。

    回答

    こちらこそ、お願いします!



    ご意見

    しばらくエフゲんを使います

    回答

    自分の子供を嫁に出すみたいですが、
    是非、宜しくお願いします。



    ご意見

    ビンでない容器は無理ですか?

    回答

    いろいろと変更するには、面倒なことが多いのですが、
    今後の検討材料に入れたいと思います。



    ご意見

    今迄通りでいいと思います。

    回答

    ありがとうございます!



    ご意見

    長い間恥ずかしく病院にも行けませんでした。ネットで誰にも知られず治せたらと期待をし購入しました。

    回答

    エフゲンをお使いのお客様には、非常に多いのですが、
    是非、コソッと水虫をやっつけちゃってください。
    応援しています!



    ご意見

    今は特にありません。

    回答

    ありがとうございます!



    ご意見

    爪の上の皮膚の水虫には、湿布型が良いのではないでしょうか

    回答

    そうですね。
    詳しくは、サイトに掲載しているので、是非目を通してみてください。


    説明をしているページはこちら


    また、動画でも説明をしていますので、こちらも併せてご覧ください。



    back



     

    ページのTOPへ

    医薬品販売業許可証の内容について

    氏 名 大源製薬株式会社
    医薬品販売 許可番号 第H211073号業(一般販売業)
    発行日 平成 21 年 8月4日
    店舗の名称 大源製薬 販売部
    店舗の所在地 兵庫県尼崎市元浜町5-79
    有効期間 平成21年8月4日から平成27年8月3日まで

    医薬品販売に従事する専門家の情報(一般販売業)

    届出年月日 平成16年6月1日
    届出先 尼崎市保健所
    水虫薬 エフゲンの大源製薬と腰山峰子 登録販売者:腰山峰子
    販売従事登録番号:28-09-01732
    販売従事登録日:平成21年6月23日
    登録先:兵庫県

    医薬品の安全販売のための業務手順書

    医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。

    1.商品の選定・陳列 ・一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
    ・劇薬、医療用医薬品、1類医薬品は販売いたしません。
    2.情報提供 1・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
    ・使用上の注意などを各商品ページに掲載しています。
    ・購入や使用にあたりご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。
    <ご連絡先>
    メールで相談する場合
    メールアドレス: f-gen@e-daigen.co.jp
    電話で相談する場合(受付時間:平日10:00〜17:00)
    電話番号:06-6418-0278
    3.申込み ・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
    4.申込み承諾 ・販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください 。
    5.引渡し ・誤出荷を防止する為、専門家が確認いたします。
    6.販売後の対応 ・専門家がご相談に対応します。
    ・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

    当店情報

    大源製薬株式会社
    〒660-0085 兵庫県尼崎市元浜町5-79
    電話番号 : 0120-184-364
    ファックス:06-4256-8402
    E-mail:f-gen@e-daigen.co.jp
    担当:腰山

    返品について

    返品・交換は商品到着後1週間以内にお願い致します。 ※土・日のメールの返信はお休みさせていただいております。 この場合、返信は翌営業日以降となります。

    返品についての詳細はこちら

    配送について

    日時/時間指定可

    ■宅配便

    ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便
    ※ 業者のご指定はご容赦くださいませ。
    送料:全国一律 450円(沖縄のみ900円※離島別料金)
    代引きの場合は手数料プラス324円
    配達日時指定ができます。

    ■定形外普通郵便・メール便

    送料:全国一律140円
    期日・時間指定はお受けできません。
    普通郵便の代引き発送は承ることができません。

    配送についての詳細はこちら

    お支払について

    カード決済・銀行振込・代金引換・現金書留・三井住友銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行からお選びいただけます。

    ■クレジットカード

    取り扱いカードは以下のとおりです。
    VISA/JCB/MASTER/AMEX/NICOS
    恐れ入りますが、一括払いのみとなっております。

    お支払についての詳細はこちら